周东波-运维背后的逻辑.pdf

运维背后的逻辑 周东波 首都在线 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 • 孔子是中国文化至圣先师 • 也是一个不靠谱的人 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 • 子 曰： “道千乘之国 ，敬事而信 ，节用而爱人 ，使民以时。” • 子 曰： “弟子 ，入则孝 ，出则悌 ，谨而信 ，泛爱众而亲仁。行 有余力 ，则以学文。” • 子 曰： “君子不重 ，则不威；学则不固 。主忠信。无友不如已 者。过 ，则勿惮改。” • 子 曰： “人而无信 ，不知其可也 。大车无輗 ，小车无軏 ，其何 以行之哉 ？” G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 • 子贡问曰： “何如斯可谓之士矣 ？” • 子 曰： “行己有耻 ，使于四方 ，不辱君命 ，可谓上矣。” • 曰 ： “敢问其次。”曰： “宗族称孝焉 ，乡党称弟焉。” • 曰 ： “敢问其次。” 曰： “言必信 ，行必果 ，硁硁然小人哉 ！ 抑亦可以为次矣。” G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 • 孔子和老板一样 ，喜欢拉抽屉。 • 今天说东 ，明天说西。 • 今天说错 ，明天说对。 • 今天说不够快 ，明天说太慢了。 • 所以孔子和老板一样都是不靠谱的人。 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 还是孟子说得比较明白 • 孟子 曰 ： “大人者 ，言不必信 ，行不必果 ，惟义所在。” —— 《孟子·离娄下》 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 运维的 目标 • 一个充满争议的区域 • 为义所在 ，运维的义是什么 ？ G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 运维的职责 • 缩短故障时长 • 控制故障范围 • 减少故障频率 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 基本认识 • 设备一定会坏的。 • 人一定会犯错误。 • 所有的系统都有门限。 • 时间轴 ，业务在发展 ，系统在演化 ，技术在发展。 • 万事都要花钱的。 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 扁鹊的故事 《史记·鹖冠子》记载，魏文王问扁鹊：“子昆弟三人其孰最善为 医？”扁鹊曰：“长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。”魏文王 曰：“可得闻邪？”扁鹊曰: “长兄于病视神，未有形而除之，故 名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。若扁鹊者， 镵血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出闻于诸侯。” G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 扁鹊的故事告诉我们什么 ？ • 故障处理 • 架构设计 • 政策、业务目标 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海 站 给飞驰的法拉利换轮子 • 所有的目标都不应超过业务目标 • 风险识别 ，评估 ，处置 • 预案的尴尬 • 不要在一块石头跌倒三次 G O P S 2016 全 球 运 维 大 会 · 上 海