美容院顾客的档案.docVIP

顾客资料档案表 院名： 卡号： 开卡日期： 顾客类型：A、B、C、D 姓名 性别 生日 婚否 □未 □已 身高 体重 职业 □学生 □工人 □公务员 □经商 □家庭主妇 □其他 电话 年龄 地址 血型 □A型 □B型 □O型 □AB型 星座 喜好 健康状况 过敏史 □怀孕史 慢性病史 □妇科病史 无 文化程度 □小学 □中专 □大专 □本科 □研究生以上 工作单位 现用护肤品牌 最喜欢的护肤项目 美容护理习惯 □每周1次 □每周2次 □每周3次 □无 最喜欢的护理时间 上午 □中午 □下午 晚上 □不定 □周末 周一到周五 消费力 级别 单次护理 单支产品 划“√” 消费习惯 □购物 □服装 □节省 □餐饮 □股市 □购房 □旅游度假 □教育经费 □其他： A 240-480元 400-800元 B 120-240元 200-400元 C 80-120元 100-200元 D 40-80元 100元以下 现在消费 □入门 □常客 □贵宾 □大客 消费升级建议 家庭月经济收入 □ 2000元以下 □ 2000元—5000元 □ 5000元—10000元 □10000元以上 家庭档案 丈夫 生日 工作 子女 生日 工作 其它 生日 工作 性格类型 详细说明： 美容满意度 该顾客最在意： 评价：□活泼 □力量 □完美 □平和 □效果 □品牌 □价格 □客情 □技术水平 □服务细节水平 得到本店资讯 来源 □ 亲友介绍 □ DM传单 □ 媒体 □ 其他 □ 路过 美容美体 治疗方案 （顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下） 顾客皮肤档案表 皮肤类型 □干性 □油性 □中型 □混合型 □干性缺油 □干性缺水 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性 □衰老性 皮肤状态 □与真实年龄成正比 □比真实年龄大 □比真实年龄小 □松弛 □有细纹 □毛孔粗大 □无光泽 □黑头粉刺 □色斑 □缺氧 □敏感 □红血丝 □丘疹 □疤痕 □死皮厚 皮肤弹性 □良好 □一般 □差 油脂分泌 □旺盛 □适中 □缺乏 皮肤滋润度 □良好 □适中 □干燥 鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮 □深浅黑斑 □有黑粉刺油脂 面颊情况 □米槽 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺 □暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑 □黑头 下巴位置 □粉刺 □黑头 □米槽 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印 □深浅雀斑 眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹 □横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼皮很黑 □下眼皮很黑 □下眼皮略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 额头情况 □粉刺 □米槽 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑 □暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞 嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴 □过粗过胖 □皮肤已无弹力 颈部状态 □肌肉紧结 □肌肉松驰 □严重双下巴 □颈纹过多 □皱纹 □其它 老化原因 □皮肤生长机能衰退 □保养不当 □光老化 □缺少营养 □缺少水分 □代谢吸收能力弱 过敏原因 □遗传 □食物 □季节 □保养不当 □化妆品使用不当 □缺水 □外界刺激 皮肤抵抗力 □对香料酒精过敏 □换季时皮肤过敏 □换保养品时易过敏 睡眠状况 □8小时以下 □正常（23：00—7：00） □经常睡不好、多梦、疲倦 暗疮原因 □细菌感染 □清洁不当 □保养不当 □内分泌失调 □遗传 □体内问题 色斑原因 □内分泌 □服用药物 □怀孕 □遗传