人才派遣服务内容和标准.doc

优才公司人才派遣服务内容和标准 序号 服务项目 服务内容 服务细则和标准 责任部门 完成时限 1 员工招聘 选择广告发布方式和招聘渠道 资料收集、简历筛选 笔试、面试、复试、人才测评 证件审核、背景调查 根据用工单位提供的《派遣员工招聘需求表》选择网络、电视、报刊等广告发布方式，与用工单位协商选择现场招聘、委托招聘、网络招聘等合适的招聘渠道； 接受现场报名，资料初审和收集，网络资料下载，人才库资料筛选，按招聘计划人数的1.5—3.0倍提供应聘者资料，提供资料前与应聘者进行初步沟通； 根据招聘职位高低，结合用工单位要求，选择是否笔试和人才测评。若需要采取标准化笔试方式，建议委托专业考试机构进行； 负责审核简历和证件，根据用工单位的要求进行背景调查的，提供员工在前一用人单位的表现，包括工作态度、能力、业绩、人际关系、有无严重违纪，特殊事件等基本情况。 人才供应部 人才供应部 人才供应部 客户服务部 1个工作日 3个工作日或按招聘方案 3—5个工作日或按招聘方案 3个工作日 2 用工手续 入职体检、年度体检 员工基本信息资料收集 劳动合同签订 统一组织或专人带领去区级以上医院进行体检，一般行业用工单位的体检项目参照招调工体检项目；食品卫生行业增加乙肝两对半；入职体检费用由员工本人承担，年度体检费用由用工单位承担； 收集员工信息登记表、身份证、学历、社保卡复印件（验原件）、体检证明、计划生育证明（18-49周岁女性）、无犯罪记录证明（根据用工单位需求选择）等； 与员工签订全区统一格式的劳动合同，合同内容兼顾派遣员工与用人单位的利益，符合劳动政策法规，适应全区临聘人员管理改革要求。 客户服务部 客户服务部 客户服务部 1个工作日 2个工作日 1个工作日 3 员工培训 岗前培训 业务培训 安全培训 学历教育和职业技能培训 培训内容包括规章制度培训、派遣知识培训、职业道德培训、企业文化培训、管理事务培训，用工单位的制度由用工单位负责培训； 配合用工单位进行业务培训，也可委托专业培训机构承办，场地由用工单位或用人单位提供； 负责员工日常和基础安全知识培训，协助用工单位开展消防安全和岗位安全培训； 发动和组织员工进行继续教育，学历教育主要为专、本科成人教育，职业技能主要为与岗位相关的技能提升培训，协议期限内至少有10%的人员参与。 客户服务部 客户服务部 客户服务部 客户服务部 1个工作日 按用工单位要求 0.5个工作日 按实际需要 4 劳动合同 劳动合同新签、续签 劳动合同变更 劳动合同解除 劳动合同终止 提出科学、合理、统一的劳动合同期限和试用期限的意见，建议用工单位在员工试用期内发放100%工资，合理填写工作岗位、工作地点、派遣期限，便于调整员工岗位和工作地点，尽量合理规避支付经济补偿金； 通过变更劳动合同期限，合理地减少签订次数，更好地适应用工单位的需求； 按派遣协议接收用工单位退回员工，工伤员工善后处理，协助用工单位裁员； 做好劳动合同终止时可能出现的集体上访、围堵等突发事件的处理预案，妥善做好终止合同人员的分流和安抚工作，确保经济补偿金的合理、及时发放，及时出具劳动合同终止证明。 客户服务部 客户服务部 客户服务部 法律事务部 0.5个工作日 按实际情况 按实际情况 3个工作日 5 工资福利 确定薪酬结构 收集员工考勤考核情况 结算用工单位派遣费用 发放派遣员工工资福利 提供工资条和处理工资异常情况 根据人员经费确定全区统一的薪酬结构，合理规避额外支付加班费，配合用工单位绩效管理； 做到员工每月考勤、考核表本人签字确认，额外加班要求用工单位及时补休或支付加班费，通过考核与奖惩挂钩，调动员工工作积极性； 及时准确制作费用结算表，严格执行派遣协议，不多收、漏收相关费用，要求客户单位预付一个月派遣费用或按季度结算； 准时足额发放员工工资，对新客户单位和特殊原因不能及时支付派遣费用的用工单位提前垫付1至2个月员工工资； 通过全区临聘人员信息管理平台向员工提供工资查询服务，系统无法查询时，按员工要求提供工资条，对不能及时发放到位的主动向员工说明情况并设法尽早发放，对工资出现差错的下月工资多退少补。 事业发展部 客户服务部 客户服务部 客户服务部 客户服务部 0.5个工作日 3个工作日 2个工作日 1个工作日 5个工作日 6 社会保险 社保缴交 社保变更 社保停缴 社保制卡 签订劳动合同后一个工作日内为员工参保，深户与非深户缴费基数相同，医保类型均为综合医疗保险，工伤保险必须由用人单位缴交；劳动合同期内应缴未缴社保的补缴； 缴费基数的变更、户籍等个人信息变更等原因导致的社保变更； 员工在当月15日之前解除、终止劳动合同的，在当月19日前进行停保操作，员工自行调出社保的，在次月19日前重新调回，同时要求员工补交不缴交社保申请； 新参保员工提交数