第三部分组织设计教学课件.ppt

冲突类型及避免方法 冲突类型 避免方法 正式组织与非正式组织之间的冲突 认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的目标相一致 建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为 直线与参谋之间的冲突 明确必要的职权关系 授予参谋人员必要的职能权力 给予参谋人员必要的工作条件，使其能够及时了解直线部门的活动进展情况，并提出更具有实际价值的建议 委员会成员之间的冲突 选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会 对委员会的规模提出限制 在追求沟通效果和代表性这两者之间要尽可能取得平衡 做好会议的准备工作，要发挥委员会主席的积极作用 组织文化的概念★★ 组织文化的概念： 组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 组织文化的特征—易出选择和简答题 组织文化具有以下几个主要的特征： 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 组织文化的特征 发展性 相对稳定性 超个体的独特性 融合继承性 组织文化的结构★★★★-易出选择、简答和论述题 一般认为组织文化有三个层次结构： 潜层次的精神层 指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态 表层的制度系统 又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和 显现层的组织文化载体 又称物质层，指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 组织文化的核心内容★★★★-易出选择、简答和论述题 组织的价值观 组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点 组织精神 组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识 伦理规范 从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 组织文化的功能与塑造★★ 组织文化的功能：--易出选择和简答题 整合功能 适应功能 导向功能 组织文化的形成： 管理者的倡导 组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 组织文化的功能与塑造易出选择、简答和论述题 组织文化的塑造需要经过以下几个过程： 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 概念及其特征 结构与内容 功能与塑造 思考题 * 历年真题 单选（10）13、组织文化的核心层是（ ）。 A、制度层 B、精神层 C、中介层 D、显现层 （11）14.深层的企业文化是指 A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业及职工心里的意识形态 D.产品形象 （13）16.组织变革的根本目的是 A.提高组织的效能 B.提高组织的环境适应性 C.提高员工的环境适应性 D.提高管理者的环境适应性 多选（11）30.组织文化具有的主要特征包括 A.超个体的独特性 B.相对稳定性 C.融合继承性 D.发展性 E.集中性 名词解释（10）38.组织变革 历年真题 单选（13）17.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更灵活，易于合作，这是 A.战略性变革 B.结构性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革 18.关于组织冲突的避免，一下说法不正确的是 A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性 B.对于直线与参谋，应该首先明确