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第#页 共55页 企业文书业务培训讲座 二零零九年九月 为什么要举办本次培训班 主要内容 第一部分 文件传递流程 1. 部门签报收发流程 注意事项 2. 部门发文流程 注意事项 3. 红头文收发流程 注意事项 4. 领导干部请假流程 注意事项 第二部分 企业应用文写作 一、应用文概述 二、公文格式介绍 三、常用应用文介绍 四、应用文结构和语言 五、常见问题举例 一、应用文概述 一、应用文概述 1. 概念 应用文是指日常工作和生活中经常使用的、为某种具体的实用目的而写的文体。因此，它是完成具体工作或事情的一种工具。 在所有的文体中，应用文是使用频率最高的。政府部门、企业用它来上传下达、办理公务，普通人用它来交流思想。因此，应用文又称为实用文体。 一、应用文概述 2. 特点 一、应用文概述 3. 功能 一、应用文概述 4. 分类 按适用领域划分，应用文可分为8种： 一、应用文概述 5. 公文分类 公文是公务文书的简称，是最重要的应用文，它是党和国家机关，社会团体，企事业单位行使职权、处理公共事务的文字材料。 a.按机密程度划分： 一、应用文概述 5. 公文分类 b.按处理时限划分： 二、公文格式介绍 二、公文格式介绍 二、公文格式介绍 二、公文格式介绍 二、公文格式介绍 二、公文格式介绍 三、常用公文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 三、常用应用文介绍 四、应用文结构和语言 四、应用文结构和语言 四、应用文结构和语言 四、应用文结构和语言 五、常见问题和对策 五、常见问题举例 五、常见问题举例 五、常见问题举例 五、常见问题举例 五、常见问题举例 1. 通知 按标准的公文格式书写。 如：潍柴集团办字〔 2009 〕6号。注：一般非红头文通知可以省略此项。 发文字号 标题 由发文机关、事由、文种组成，如《中共中央关于在全范围内实行夏时制的通知》，有时可以省略发文机关和事由，直接就是通知。 注意：要在标题中把各种通知的性质体现出来。往往在“关于”后面标明“颁布”、“印发”、“发布”、“批转”、“转发”等字样。 结构与写法 指示性通知、批转性通知、告知性通知、会议通知、任免聘用通知等。 分 类 适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文；发布规章；传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或共同执行的事项。 概 念 1. 通知（续表） 执行标准公文格式。 落款 关于全力做好甲型H1N1流感防控工作的通知——指示性通知 举 例 1. 指示性通知：首先写出本通知的依据和目的，其次写通知的具体任务和要求。要写清楚处理问题的原则、具体措施或方法。 2. 批转性通知：正文比较简单，句式比较固定。要写明对所批转或转发的文件的意见或评价，标明批转、转发的目的，如要求：“参照执行”、“遵照办理”、“认真贯彻执行”等。同时还可在其中作出具体的指示性的意见。 3. 告知性通知：需写清楚告知的事项，即通知的事项、意义和重要性、希望和要求等。 4. 会议通知：写明会议的名称、时间、地点、内容、参加人、要求等。 5. 任免通知：只需写明任免的依据和内容，包括时间、单位、人员、具体职务等。 正文 主送单位 不能缺省，比如：公司直属各单位等 结构与写法 2. 请示 结构与写法 关于退休职工遗属纳入社会统筹有关问题的请示 举 例 执行标准公文格式。 落款 1. 请求批示的请示：首先交代请示的目的、原因、背景情况等，其次写出具体意见、建议，最后用“如无不当，请批复”、“当否，请批示”等结束全文 2. 请求批转的请示：内容与请求批示的请示相同，最后结束语用“以上意见如无不妥，请批转各部门贯彻执行”等常用语结束。 正文 标题、发文字号、主送单位书写，执行标准公文格式。 标题等 分 类 请求批示的请示、请求批转的请示 1.一文一事； 2.不能多头请示； 3.一般不能越级请示，如果