保险车联网服务平台项目实施方案.ppt

保险车联网服务平台方案介绍 北斗 车联网 聚合行业优质资源，提供北斗民用基础服务平台和行业全面解决方案。 通过与整个产业链的紧密合作，打造开放、共享、可持续发展的车辆信息服务平台。 概况 车险行业现状分析 为了提高产品吸引力 产品同质化严重，大打价格战 缺乏畅通有效的沟通渠道 优质车主无法享受优质服务 掌握用户数据 精准定位用户 建立沟通渠道 提供差异服务 我们必须 困扰车险发展的问题 车联网提供了技术基础 车联网技术称之为未来汽车保险业的安全帽 欧洲市场已有证据显示此类产品正在吸引成熟保险公司的注意 纵观世界当前的UBI产品发展，美国是当之无愧的领头羊 亚洲保险公司也已经开始尝试 车险费率市场化带来变革契机 2012年3月8日，保监会发布的《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》中表明，符合条件的公司可以根据公司自有数据开发商业车险费率，建立起以纯风险损失率为基础，市场化为导向的商业车险条款费率形成机制。 车联网服务方案框架 硬件：iOBD或其它终端 CARSMART 保险运营平台 内容运营 业务数据分析 客户关系管理 安防 车主驾驶行为分析 行业应用 车主应用 诊断 车险管理 违章查询 维修预约 优惠信息 驾驶报告 车辆救援 其它 维保管理 试驾管理 紧急救援 资讯动态 反馈投诉 数据分析 客户管理 门店管理 其它 iOBD数据采集终端 iOBD是获取车辆行驶数据的重要设备，通过汽车OBD检测口对车辆数据进行实时监控，分析各传感器记录的数据，并基于车辆数据实现数据监控、故障报警、车辆评估等。 实时定位 行车数据采集 诊断数据采集 震动检测 提醒报警 移动应用 行车管家是一款基于OBD车载设备的手机客户端软件。配合iOBD设备，车主可通过IOS和Android平台随时随地进行车辆状况检测、设置车辆安防、查看驾驶行为等，还可以借助它与4S店或其他车主进行交互，使车主可以更清晰、更好玩、更经济地用车。 数据分析示例 应用效果 方案优势 保险公司收益 利润 最大化 降低 综合成本率 创新 产品设计 提升优质车主续保率 保险公司收益——降低综合成本率 降低综合费用率 降低综合赔付率 目前约有20%的车险赔款属于欺诈。其中，约有一半的案件属于制造事故扩大车损的情况。而iOBD可以记录车辆的碰撞级别和位置数据，假设通过这些数据，可以识别20%的骗保现象。则按照2012年产险市场61.22%的综合赔付率，可降低综合赔付率1.2%（61.22%*20%*50%*20%=1.2%） 对于醉驾发生车祸骗保的现象，通过iOBD记录的急加速、急减速以及急转弯等数据，也能有效识别一部分骗保 车联网服务平台不仅掌握车主的基本信息数据，而且可以掌握车主的驾驶行为数据，因此通过车联网服务平台销售车险将与电话车险、网络保险渠道一样能有效的降低费用率 高效的营销信息发布，减低客户流失率，同时提升交叉销售成功率 保险公司收益——创新产品设计 根据iOBD采集的车辆数据，保险公司可以根据车主的驾驶行为模型，开发一些差异化的UBI保险产品，如：里程险，通过差异化产品，抢占市场份额，获取更多客户，实现保费收入的提升；另一方面进行深度数据分析，精准定位用户需求，为车主推荐个性化保险产品，实现产品的交叉销售。 车联网平台拥有百万级车主数据，同时和清华大学、北京大学合作开发了成熟的车主驾驶行为模型、车辆故障模型以及其它模型； 更精确的把握客户需求，精准推送各项精准、贴心服务； 根据数据分析和客户反馈不断完善现有保险产品（包括寿险、产险）； 费率市场化条件下，产品包精确性是提升利润、减少亏损的必然选择； 驾驶行为模型 车辆故障模型 车主消费模型 创新产品设计 保险推广建议 保险公司收益——提升优质车主续保率 车联网服务 提升车主忠诚度 规范驾驶行为 识别优质车主 产生车主数据 提升优质车主续保率 丰富的车联网应用 养车能优惠 通过整合三方资源，可快捷的建立起汽车服务市场的O2O平台，为车主提供更多的增值服务，而车主也能通过平台享受到更多优惠。 更好的用车体验 更多的新的基于车联网的服务，如：紧急救援、快速理赔等。 通过车联网技术，可以更便捷的与服务提供方沟通，获得直接反馈。 车主不仅可以及时掌握车辆、驾驶、诊断等数据，还能在第一时间获得各类活动和优惠信息，充分享受与车辆相关的“管家式服务”。 车主收益