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XXX医院
推行实名制就医工作方案
为进一步提高医疗质量, 确保医疗安全, 按照传染病管理及病案
首页书写的相关要求, 结合我院工作实际, 制定推进实名制就医的工
作方案。
一、 工作目标
一是 逐步推进门诊患者实名制挂号,争取到 2017 年年底实名制
挂号率提高 20%; 二是 全面推进住院患者实名制住院,争取到 2017
年底 95%的患者办理住院时已进行实名制登记,办理住院医保手续时
达到 100%的实名认证。
二、工作计划
(一)门诊部召集相关部门充分讨论, 找出影响患者实名就医的
关键环节,提出可行性方案,牵头制定推进实名制就医的实施方案。
(二)按照人人把关、层层落实的原则,针对患者门诊建卡到出
院结算整个就诊流程中的各个环节分解具体工作任务,明确责任人。
(三)落实岗位责任制度,职能部门要加强督导考核,进行阶段
性评价,对未实现预期效果的环节问题及时整改到位。
(四)每季度召开推进实名制就医的协调会, 持续改进存在的问
题,不断提高实名制就医率。
三、工作要求
(一)门诊部
导医护士 要引导患者持有效身份证件建卡挂号; 对儿童及因特殊
原因未带有效身份证明的患者, 按要求详细填写真实信息后再建卡挂
号;对已建卡复诊的患者,要协助挂号室补全患者实名信息。
(二)计算机中心
要在挂号界面设置未实名登记的弹出提示窗口, 能链接患者基本
信息修改界面,为挂号室人员高效完善患者实名信息提供技术支持。
(三)财务科
门诊挂号收费处是落实患者实名制就医的第一道关口, 要建立激
励考核机制,通过读取身份证或准确录入患者实名身份信息进行实名
制建卡;对复诊患者要根据弹屏窗口提示, 及时补全已建卡患者的实
名信息。
住院登记处人员要认真核实患者身份并完善实名信息, 若患者未
携带有效身份证件,要做好实名制登记的解释沟通,发放“实名信息
登记和办理医保手续的告知条” ,提醒患者尽快持身份证进行实名制
核实和办理医保手续。
患者办理医保登记时要再次核对患者信息与证件信息是否吻合,
如姓名、性别、年龄信息有误,病房已产生住院费用的情况下,需要
办理住院信息更正流程后再修改患者基本信息。
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