第三章 知识管理的资本观点.pdf

第三章知识管理的资本观点 本章大纲 第一节组织知识管理相关的四大学派 第二节知识管理的资本观点与智慧资本 第三节智慧资本管理的重要性 第四节智慧资本衡量的问题与背景 第五节智慧资本主要的衡量架构 第六节智慧资本间的互动架构 第七节社会资本：动态竞争下重要的新智慧资本 第八节社会资本与创业机会 组织知识管理相关的四大 学派 知识管理学派 重点在于针对组织内外重要的知识进行有效的管 理，包括知识的定义、创造、储存、分享利用等。 组织学习学派 组织学习的动态架构 –是指分析组织如何因应外部环境的变化而不断 地学习与进步而言。 组织知识管理相关的四大 学派（续） 组织不同的学习模式 –单环圈(Single Loop)只注重利用现存的知识来逐 步改善目前流程的效率，并无意挑战该流程设 计的背后假设。 –双环圈(Double Loop)则挑战目前流程设计背后 的基本假设，从根本上来思考是否需要有这个 流程？ 组织学习与吸收的能力 –组织本身具备与此类新知识相关、扎实的知识 基础，才能有效地吸收及创新。 组织知识管理相关的四大 学派（续1） 学习型组织学派 其研究的主要重点在形成一个有利于组织不断演进 与学习的价值观、文化与原则。 智慧资本学派 是以组织内部的智能资本为研究对象，即以知识存 量(Stock)为主，而没有涵括知识的流动过程的研究 而言。 表3-1 四大学派研究重点区 别表 学派 知识管理 组织学习 学习型组织 智慧资本 特色 学派 学派 学派 学派 研究对象 组织内外的 组织学习过 组织的模式 智慧资本／ 知识 程 无形资产 研究内容 知识的有效 组织动态学 组织学习的价 智慧资本的 管理 习的方式与 值观、认知、 衡量 能力 文化与指导原 则 知识意涵 知识是需要 知识是学习 知识是学习促 知识是创造 管理标的 促进的素材 进的素材与学 智能资本的 与学习之目 习之目的 来源 的 表3-1 四大学派研究重点区 别表（续） 学派 知识管理 组织学习 学习型组织 智慧资本 特色 学派 学派 学派 学派 知识状态 流量与存量 动态流量 动态流量 静 态 存 量 (Stock) 策略目标 知识的充分 有效的单环 五项学习修炼 定义智能资