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我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、
更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环
境,期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向
往,就是我们的奋斗目标。习近平总书记在新一届中央政治局常委同中外记者见
面时的这段讲话,朴实亲切、饱含深情。
党的十八大以来,党中央坚持以民为本、以人为本执政理念,把民生工
作和社会治理工作作为社会建设的两大根本任务,高度重视、大力推进,改革发
展成果更多更公平惠及全体人民。习近平强调,要突出实践特色,抓好整改落实,
切实解决好基层教育、卫生方面存在的突出问题,特别是事关群众切身利益、群
众反映强烈的突出问题,推进教改、医改中存在的突出问题,医德医风、师德师
风方面存在的突出问题,以实实在在的成效取信于民。要把解决问题中形成的好
办法好经验以制度的方式巩固下来,形成推进科学发展的长效机制
人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵,是每一个人成长和实现
幸福生活的重要基础。要把维护人民健康权益放在重要位置,按照保基本、强基
层、建机制的要求,统筹安排、突出重点、循序渐进,进一步深化医疗保障、医
疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革,探索医改这一世界性难题的
中国式解决办法,着力解决人民群众看病难、看病贵,基本医疗卫生资源均衡配
置等问题,实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。
医务工作者肩负着保障13 亿国人健康的重任,医德医风是作为一名医生
最重要的职业操守,作为一名医务工作者应该:
一、加强自身修养,追求理想完善的人格。
古今欲行医于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,
先诚其意,精其术。著名医药学家孙思邈倡导者要无欲无求,先发大慈恻隐之心,
誓愿普救含灵之苦乃成苍生大医,故医者先加强自身修养,提高医德医风。
医德的好坏直接影响到医疗质量的优劣。首先医德是提高医疗质量的必
备条件,医务人员要实现自己的神圣责任,必须深知自己对患者、对社会担负的
责任;必须在工作中对病人亲切、同情、耐心、和蔼,不论职务高低、贫富、美丑、
男女老幼一律同等对待。其次,医德是提高医疗质量的动力。医生在工作中如主
动与病人接触,服务及时,亲切温暖都会增加病人的信心和力量,使病人减少顾
虑,减轻烦恼,这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。
由此可见,医生的医德是与医疗技术,与医疗质量密切相关的,是医之根本。
作为医务工作者,不但要使自己在业务技术上适应社会需要,而且要使
自己医德适应于社会发展要求,具有高度的思想觉悟和优良的医德医风,而高尚
的医德医风是不会自然形成,特别对于年轻的医务工作者,思想道德处于一种不
稳定期,更需要正确的医德导向。医德导向要突出全心全意为病人服务这个核心。
每一位医务人员都应自觉遵守道德规范,不断强化自身素质,正确看待物质利益,
正确认识医务工作者和病人的关系,经常进行换位思考,把病人的利益放在第一
位,以医疗安全为核心,优质服务为轴心,和谐医患关系,充分展现新时期医务
人员全心全意为病人的健康卫士形象。
二、加强医患沟通,促进医患和谐。
医患沟通是顺利完成诊疗计划、保证医疗质量的前提,是加强医患沟通
可以增加患者对医务人员及院方的信任,增加医务人员与患者之间的信息交流和
相互理解,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多医
疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
良好的医患关系从沟通开始,因此提高医患沟通是建立和谐医患关系的
有效途径。作为医务人员首先,要有良好的沟通态度:态度是心灵的表白,服务态
度好坏体现了医务人员的人文素质和道德情操,医患的人格是平等的。保持良好的
沟通态度是获得最好沟通结果的基础。真诚、平和、关切的态度是与患者沟通成
败效果的关键。其次,要有好的交流技巧:医患交流中,医务人员首先要善于倾
听,这是获取患者相关信息的主要来源,不要无故打断患者的叙述。再次,医务人
员应充分运用谈话艺术,讲究方式与技巧,一定要善解人意,尊重和关爱个体生命,
尊重患者的隐私,用个性化的方式进行谈话沟通。少运用医学术语,运用生动的、
通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题,以提高交流的质量,达到沟通的目的。
在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,医务工作者永远把
病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。从善待病人
中给
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