调研目标及内容的确定.ppt

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教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 调研目标及内容的确定 情境导入: A公司是一家新成立的手机生产企业,公司老总看到了老人手机市场巨大的发展潜力,有意进人这个细分市场。为了不打无准备之仗,公司决定对老人手机市场进行一次深入的市场调研,摸清潜在老年顾客对手机款式、颜色、功能、操作等方面的具体要求,了解总体市场规模、竞争态势和外部环境,为科学制定营销决策提供支持。 */共91页 试思考: 假如你是A公司市场部经理,负责本次老年人手机市场的调研任务,你第一步应该做什么工作? 为什么要进行市场调研? A B C D 当市场上出现直接影响你产品任务的问题或变化时 当营销调研有助于你选择营销活动以达到主要的销售目标时 营销调研将有助于你获取竞争上的优势时 营销调研将有助于你与市场保持一致时 确定调研目标和内容的原则 过宽 过窄 过宽——致使调研成本升高,过多的资料往往使决策则无所适从。 过窄——可能会根据调研结论作出片面的决策。 评估公司、产品 和市场背景 阐明问题的征兆 列出可能缓解 问题的行动 确认经理对这 些结果的假定 了解决策者的环 境、目标及资源 确认产生问题 的可能原因 推测这些行动 的预期结果 评估现有的信息 的合适性 定义问题的过程 确定调研的主题 为什么要 进行调研? 进行什么样 的调研? 调研的必要性 定性研究 二手数据分析 同决策者讨论 专家访谈 明确调研目的 确定调研目标 评估调研价值 确定调研主题的思维框架 */共91页 确定内容的确定 市场环境调查 调研 内容 1 市场需求调查 2 竞争对手调查 3 产品调查 4 销售调查 5 广告效果调查 6 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库 教育部老年服务与管理专业教学资源库

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