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营销环境审计 示例 营销审计模板使用说明  营销审计是对一个公司或一个业务单位的营销环境、目标、战略和活动所作的全面 的、系统地、独立的和定期的检查。其目的在于决定问题的范围和机会，提出行动 计划，以提高公司的营销业绩  本模板专为快速流转消费品和耐用消费品企业的营销部门（或公司）的营销审计所 制作，希望通过模板的使用规范营销审计的操作，提高审计的效率和质量，减轻大 量的报告文案工作。  本模板力求将营销审计中共性的问题反映出来，但对各行各业的个性问题无法覆 盖，这还留待以后逐步的完善。  本模板中所列提纲以及示例（右上角标示例字样）可作为参考，不需拘泥，可根据 实际情况增筛。  本模板中包含的所有模块可自由组合筛选，建议根据实际情况选取重点加以阐述。  可在此报告前加入概述以供公司高层阅读 2 示例 宏观环境 人口统计：  人口环境主要的发展变化和趋势会成为公司的机会和威胁？  为适应这些发展变化和趋势公司方面采取了哪些行动？ 经济：  在收入、价格、储蓄和信贷等哪些主要发展变化将影响公司？  相应于这些变化和趋势，公司方面采取了哪些行动？  经济增长与销售增长的关系（可用曲线表示） 生态：  公司所需要的哪些自然资源和能源的成本和可获得性前景  公司对有关污染和环境保护方面的作用表示过什么关心?公司采取了哪些步骤 技术：  在产品技术方面存在哪些主要变化？在加工技术方面？公司在这些技术领域的地位如何？  有什么重要的一般代用品可以替代此产品？ 文化：  公众对于企业和公司生产的产品持有何态度？  在消费者和企业的生活方式和价值观念方面发生了哪些与公司有关的变化 3 示例 微观环境 市场（需要大量数据支持，建议通过图表表示）  有那些细分市场，市场增长分析和预测  渠道发展趋势分析  产品发展趋势分析  价格发展趋势分析，成本率、盈利方面有那些变化？  广告及促销发展趋势分析 顾客：  消费趋势及消费分布等  在公司声誉、产品质量、服务、销售队伍和价格等方面，顾客和现在顾客是如何评价公司及其竞 争者的  不同的顾客群是如何作出购买决策的 竞争者：  市场表现及4P组合分析  有那些主要的竞争者？他们的目标和战略、他们的优势和劣势，他们的规模和市场份额  哪些趋势将影响未来的竞争和产品的替代品 4 示例 微观环境 分销和经销商：  通过哪些主要的商业渠道向顾客传送产品  各种商业渠道的效率和成长潜力如何 供应商：  生产所用关键原料的可获得性前景  在诸供应商的销售模式中存在哪些变化趋势 辅助机构和销售公司：  运输服务的成本和可获得性前景如何  仓储设备的成本和可获得性前景如何  财务资源的成本和可获得性前景如何  公司的广告代理商和市场营销调研公司的效率 公众：  对公司来说：哪些公众代表了某种特定机会，哪些代表了问题  公司采取了什