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质量管理措施及方案
应答人： 北京爱可生信息技术股份有限公司 （盖单位章）
应答人地址： 北京市朝阳区红军营南路15 号瑞普大厦B 座601-603
2019 年 2 月 20 日
质量管理措施及方案
目 录
1. 质量方针 3
1.1. 目标 3
1.2. 目的 3
1.3. 制定《质量手册》 3
2. 质量管理措施及方案 4
2.1. 完善的质量管理体系和规章制度 4
2.2. 质量管理体系 5
2.3. 质量教育制度 7
2.3.1. 公司组织架构 9
2.3.2. 事业部质量管理组织架构 10
2.3.3. 质量管理体系过程职能分配表 10
2.3.4. 管理制度和作业流程 11
2.4. 管理和质量方针及目标 12
2.4.1. 质量管理方针 12
2.4.2. 质量管理目标 13
2.4.3. 质量管理内容 13
2.5. 完善的质量管理方法及考核机制 14
2.5.1. 质量综合管控方法 14
2.5.2. 质量管控措施和流程 15
2.5.3. 本地精细化管控措施 15
2.5.4. 完善的质检体系 16
2.5.5. 质量管理考核办法 16
2.5.6. 质量管理激励机制 17
2.5.6.1. 人员任职管理 17
2.5.6.2. 持证补贴 17
2.5.6.3. 晋升双通道 18
2.5.6.4. 项目激励方案 19
(1) 阿米巴经营模式的引入 19
(2) 阿米巴经营模式的特点 19
(3) 阿米巴经营解决的问题 19
(4) 阿米巴经营实施成效 20
2.6. 管理和质量控制相关文件审核、备案完整 20
2.6.1. 文件管理流程 21
2.6.2. 文件控制 21
2.6.3. 记录控制 23
2.7. 管理和质量控制职责及分工明确 26
技术至善，服务至诚 1 服务热线：010
质量管理措施及方案
2.7.1. 管理承诺 26
2.7.2. 以客户为关注焦点 26
2.7.3. 质量控制职责和权限 26
2.8. 反腐倡廉自律承诺书和预防商业贿赂承诺书 28
技术至善，服务至诚 2 服务热线：010
质量管理措施及方案
1. 质量方针
技术至善，服务至诚。
⚫ 我们承诺对所有顾客和相关方都贯彻以上管理方针；
⚫ 我们承诺在工作过程中，采取高效的工作作风，以开拓进取的创业精神，通过技术和
管理上的创新，形成企业在同行业中的竞争优势。及时给顾客提供优质的工程产品和
服务，提高顾客满意度和忠诚度，树立顾客在市场中的良好形象。
⚫ 我们坚持以人为本的管理思想，关注相关方及公司员工的健康和安全；不断提高员工
的素质和管理水平，保证员工的健康和安全。
1.1. 目标
公司质量目标
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