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6/11/2020 感性领导力三要素：在平衡中创造卓越的艺术 感性领导力三要素：在平衡中创造卓越的艺术 笔者有幸亲聆国内一家大型企业总裁讲道：“在 目前的竞争格局下，我们必须比 笔者有幸亲聆国内一家大型企业总裁讲道：“在 目前的竞争格局下，我们必须比 以往任何时候更加关注关系，关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。 以往任何时候更加关注关系，关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。 我们必须要和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链 我们必须要和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链 接，是我们决胜于未来的唯一资本。” 接，是我们决胜于未来的唯一资本。” 过往的市场集中将眼光投注在生产、销售、研发等物化的供需关系建立、维 过往的市场集中将眼光投注在生产、销售、研发等物化的供需关系建立、维 持与发展上。“物”是企业发展的源动力。而随着生产力的发展，当物质层面的 持与发展上。“物”是企业发展的源动力。而随着生产力的发展，当物质层面的 矛盾被逐步解决而弱化后，“人”被放到了聚光灯下，成为一切的主题。商业营 矛盾被逐步解决而弱化后，“人”被放到了聚光灯下，成为一切的主题。商业营 运越来越关注人——尤其是人的情绪与情感、人的关系及情感链接。 运越来越关注人——尤其是人的情绪与情感、人的关系及情感链接。 企业运作的最强大资本是情感资本。 企业运作的最强大资本是情感资本。 得人心者得天下。 得人心者得天下。 形势之下，组织必须思考：如何向内外部客户出售其商业愿景？企业如何取 形势之下，组织必须思考：如何向内外部客户出售其商业愿景？企业如何取 得供应商、合作伙伴、市场的情感认同进而发展到品牌忠诚？企业如何与社会建 得供应商、合作伙伴、市场的情感认同进而发展到品牌忠诚？企业如何与社会建 立强大的情感联盟以取得更广阔的发展空间？ 立强大的情感联盟以取得更广阔的发展空间？ 这种战略层面的思考，当它量化到组织职能或岗位职责时，就成为企业的最 这种战略层面的思考，当它量化到组织职能或岗位职责时，就成为企业的最 /view/77c3ee3d6394dd88d0d233d4b14e852458fb39b7.html 1/11 6/11/2020 CEO 高决策层——以企业主、董事长、CEO 为代表的一批人的工作与任务。领导力 高决策层——以企业主、董事长、 为代表的一批人的工作与任务。领导力 得到了越来越多的关注和重视。而领导力——也可以改言之为影响力——的培 得到了越来越多的关注和重视。而领导力——也可以改言之为影响力——的培 养、提升，同时也是有志于领导位置、或打算创立自己的事业王国的企业人所需 养、提升，同时也是有志于领导位置、或打算创立自己的事业王国的企业人所需 要不断提升的能力素质。 要不断提升的能力素质。 观望一下国内企业：从张瑞敏、王石，到任正飞、黄光裕，企业正在被他们 观望一下国内企业：从张瑞敏、王石，到任正飞