3 国际商务礼仪.ppt

范式 「三维」礼仪 1. 不打断对方 2. 不补充对方 3. 不纠正对方 4. 不质疑对方 尊重对方的 4 个禁忌 范式 「三维」礼仪 1. 不问收入 2. 不问年龄 3. 不问婚否 4. 不问健康 5. 不问过往经历 表达方式的 5 个不问 范式 「三维」礼仪 1. 违反常理的不能送 2. 太贵重的不能送 3. 涉及到国家机密和安全的不能送 4. 商务交往药品和保健品不能送 送礼的原则 （先讨小孩的欢心，其次夫人，再次先生） 范式 「三维」礼仪 忌 讳 物 品 ? 个人禁忌 （情侣装） ? 行业禁忌 （帆船） ? 民族禁忌 （猪肉） ? 宗教禁忌 （十字架） ? 广告宣传标志物品 范式 「三维」礼仪 送礼的时间 ? 道喜之时 ? 道贺之时 ? 道谢之时 ? 慰问鼓励 ? 纪念之时 ? 节日之时 ? 久未蒙面 （送礼的原则：投其所好，以人为尊，尊重习俗。 客主之间） 范式 「三维」礼仪 商 务 接 待 ? 餐厅宴会 （餐桌排位 ） ? 客户接待 （细致到位） ? 商务排位 （谈判签约） ? 商业剪彩 （主次分明） 范式 「三维」礼仪 位 次 总 则 ? 中国传统式 —— 左右 前后 ? 国际式 —— R L 1. 以右为尊 2. 面门为上 3. 以右为上 4. 居中为上 5. 以远为上 6. 以前为上 时代光华管理培训网高级讲师； 香港光华管理学院特聘礼仪专家； 步步为赢教育集团资深礼仪讲师； 浙江大学总裁班礼仪讲师； 《名家讲坛》栏目特约讲师； 品牌课程《三维礼仪 成就一生》创始人； 国内最具讲台魅力的女性讲师之一。 【讲师课程】 《时尚社交礼仪》 《高端商务礼仪》 《优雅职业礼仪》 《微笑服务礼仪》 《三维礼仪 成就一生》 《饕餮宴 —— 奢侈品鉴》 商务时尚礼仪培训专家 范 琳 姬 世界上最廉价 却能够得到最大受益的 一项物质就是 礼仪 —— Napoleon Hill 格言 软 培 训 ? 针对个人形象 谈吐 气质 ? 拜访客户时如何着装得体 ? 演讲时如何落落大方 ? 与外宾打交道时如何彬彬有礼 ? “包装工程” 范式 「三维」礼仪 谁 说 职场男人单板疏离？ 职场女人不风情万千？ 你 OUT 了！ 职 场 范式 「三维」礼仪 优雅应对职场 ( 女士 ) ? 职业套装 ? 袜子 ? 高跟鞋 ? 内衣 ? 包 ? 外套的 材质 ? 指甲 ? 配饰 ? 妆面 ? 发型 ? 耳朵 ? 凡士林 注： NLP 出门照镜子，焦点应在脸上 范式 「三维」礼仪 职 场 绅 士 ? 衬衣 ? 西装 （扣子） ? 西裤 （拉链） ? 皮带 ? 袜子 ? 鞋子 （底） ? 领带 ? 领结 ? 领链 ? 领带夹 ? 公文包 ? 发型 ? 烟 ? 笔 ? 手表 ? 打火机 （雪茄） ? 体味 范式 「三维」礼仪 ? 符合身份 ? 扬长避短 ?