上海百事通第三方法律服务介绍 V10 XXXX0727.ppt

百事通第三方法律服务 业务介绍 金融行业现状 盈利点 存贷 利差 中间 业务 受限于国家利率政策 × 产品和服务的差异化 第三方法律服务 增加 竞争 力 目录 用户分析 产品描述 4 合作模式 公司简介 服务优势 共同的用户群 对法律产品非常感兴趣 的是 30-39 岁的中青年 群体；这类群体也基本 属于属于事业有成的存 款族 。 30-39 岁 的中青年 群体 家庭收 入高者 学历 高者 已婚有 小孩者 随着家庭收入的升高， 对于法律产品非常感兴 趣的占比越大，且收入 高的人更多的追求的是 增值服务。 已婚有小孩者家庭基 本已经稳定，有固定 收入和存款，且更容 易对法律产品非常感 兴趣。 学历高者收入一般就 高，存款量大，且更 对怎么运用法律武器 维护自己权益感兴 趣。 用户需求 需求分析 感兴趣 用户量 法律纠 纷经历 需求分析 需求分析 经专业机构的市场需求调研显示（样本共 23452 ）， 其中对法律服务和产品表示非常感兴趣的用户占 37.69% ，感兴趣的占 55.52% ，合计共占 93.21% 。 超过一半（ 58.62% ）的受访者或其家人在过去 3 年 内遇到过法律纠纷，主要包括合同纠纷（ 40.82% ） 、交通事故（ 10.20% ）、债权债务（ 9.33% ）、消 费维权（ 8.45% ）等。 用户感兴趣的法律领域 资料来源： B1-1 假设您购买了这家公司的法律服务，您重点会关注哪些方面的法 律资讯和服务呢？ 72.9 66.4 63.7 6 3.2 57.4 56.0 50.5 46.2 45.1 43.1 34.1 30.6 29.2 27.2 21.2 消 费 维 权 合 同 纠 纷 医 疗 纠 纷 交 通 事 故 房 产 物 权 损 害 赔 偿 劳 动 工 伤 婚 姻 家 庭 金 融 证 券 债 权 债 务 土 地 和 拆 迁 公 司 法 务 知 识 产 权 遗 嘱 继 承 刑 事 辩 护 现阶段，消费者比 较关注的法律资讯 和服务领域依次包 括： 消费维权、合 同纠纷 、 医疗纠 纷 、 交通事故 值得关注的是： 金融证券 领域也是 用户非常关注的一 个方面，占比 45.1% 对律师信息不了解 遇到问题才找律师 不重视客户服务体验 难以形成规模化服务 产品和服务形式单一 传统法律服务 现有律所法律服务难以完全满足用户需求 找案源难 不方便 费用高 用户 律师事务所 资料来源：根据对北京、上海、江苏等地律师执业与生存环境的调查报告及部分地区的 用户对法律服务需求的问卷调查。 传统法律服务 ? 百事通是国内首创且运营规模最大的第三方法律服务平台 用户 律师 行业 ? 全面法律服务 ? 7*24 电话务 ? 高性价比超值 ? 专业律师服务 ? 案源推荐 ? 营销平台 ? 客户服务 ? 培训和交流 ? 满足市场需求 ? 降低服务门槛 ? 培养用户成熟度 ? 促进服务质量提升 百事通法律服务 目录 用户分析 产品描述 4 合作模式 公司简介 服务优势 我们为用户提供的产品 服务时间： 7*24 小时（律师坐席） 服务频次：不限 2010 年 3 月 12 日凌晨 2:24 ，法律服务热线接到一个从云南打来的紧急 电话！ 李先生称自己与妻子吵架后，岳父母将妻子带回娘家，并逼迫 两人离婚。李先生悲痛欲绝，要服农药自杀。服药之前，他打来电话 要求律师见证遗嘱。 律师在听到挂断的电话，当机立断，拨通了云南当地警方的电话…… 经典 案例 拨打 4008886114 客服转接 坐席律师解答 全国首创 向用户下发法律小常识和最新资讯，使用户 不断增多法律知识 我们为用户提供的产品 八十高龄的王老太，最近到某大型超市购买特价商品，在门口排队 进入超市时被拥挤的人群挤倒摔伤。 析法： 超市方作为经营者，在进行促销活动时应预见可能发生的危 险和损害，对顾客负有安全保障义务。若顾客发生损害事故，超市 应就自己的过错承担相应的赔偿责任。 法律 小贴士 百事通编辑 整理信息 短彩信平台 用户收到短 彩信 我们为用户提供的产品 服务时间：服务有效期内 服务内容：合同起草、合同审核、文书代书 买卖合同；供用电、水、气、 热力合同；赠与合 同；借款合同；租赁合同；融资租赁合同；承揽合 同；建设工程合同；运输合同；技术合同；保管合 同；仓储合同；委托合同；行纪合同；居间合同 主要合 同内容 法宝网提交合 同 / 文书 2 小时之内法 务专员电话确 定需求 2~7 个工作 日律师提供完 整建议 已审合同 / 文 书上传，通知 用户下载 我们为用户提供的产品 服务时间：任意时间 服务频次：任意次数 ① 法律期刊（老年人法律权利讲解、法律风险防范讲解、相关案例汇 编等）； ② 法律知识库（法条库、法律案例库、