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东营区明轩中医门诊部管理制度
门诊部工作人员守则
1、发扬救死扶伤精神,全心全意为病人服务,努力钻研业务,提高医疗技术水平。
2 、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
3 、尊重病人的人格与权利,对待病人一视同仁。
4 、自觉遵纪守法,不得收取病人礼金,模范地执行各项卫生法规。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私
和秘密。
6 、服从组织,关心集体,团结协作,正确处理同行同事间的关系。
7 、对工作认真负责,履行岗位职责,严格执行规章制度和操作常规。
8、保持医馆整洁,美化环境,创造温馨的就医环境。
门诊服务台工作制度
1、门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩
序登工作。
2 、准时上班、坚守工作岗位、热情主动接待病人。
3、服务台人员必须熟悉本门诊各科医师的特长与专长、
开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等门诊概
况,以便能正确的引导病人。
4、病人选择医师时,则应详细介绍专长特点及相关资料,
具体方法登。
5、服务人员应仪表端庄,着装整齐、文明用语、有问必
答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
6、主动帮助病人就医、交费、取药,引导各项检查,解
答有关事宜,其中环节出现问题,及时给予协调解决。
7、经常巡视候诊厅,以便随时引导和协助老年人、残疾
人、体弱人员就医。
8、协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检,维持
秩序,负责安排个体体检工作。
9、负责收集病人的意见,沟通医患关系,随时为病人提
供优质服务。
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10、每日将接诊情况统计上报与门诊部。
门诊部主任制度
1、 负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。
2、 贯彻落实上级各项工作任务, 组织制定门诊部的工作计划
和实施方案并组织实施, 做到经常督促检查, 定期总结汇报。
3、 负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。
4、 定期召开门诊会议, 协调各科室关系, 督促检查医务人员
贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。
5、 经常对全体人员进行医德教育, 改进服务态度, 提高服务
质量,杜绝医疗事故发生。
6、 完成各项医疗工作。
医师执业制度
1、遵守法律、法规,遵守技术操作规范。
2、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责。关心、
爱护、尊重患者,保护患者的隐私。
3、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。
4 、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明
文件。
5、对重危患者,医师应当采取紧急措施,或及时推荐到
有更好医疗条件的医院去就诊。
6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒
药剂和医疗器械。
7,医师应当如实向患者或者家属介绍病情,但应注意避
免对患者产生不良后果。
8、医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或
者牟取其他不正当利益。
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9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照
有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
医师处方制度
1.经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权
利。
2、药房应按照医师处方调配药剂,如果处方出现错误或
者不清楚的地方
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