工作态度与服务意识.ppt

了作态度和服务意训 OOX 工作态度和服务意识理解 工作态度 您对待工作的一种态度,一种反映,一种表现,工 作态度是一种表层文化 服务意识: 对待工作的一种认识和思考,如何去看待和认识自 己的工作,如将工作是当成试试看呢,是暂时做 下呢,还是一定要做好! 工作态度中的“态” 从这个字的结构来看,不难发现,态字上 是一个人,什么人呢,一个大写的人,下边是 心字,即用心去工作 1、工作心态(健康、亚健康) 2、工作表现(积极、消极) 工作心态 是康的呢还是亚健康的呢 是什么 具有健康的体魄、健康的心态和精神,才是真正 的个人 健康的个人构成健康的团队,健康的团队形成健孱 的组 为什么需要健康的工作心 公司以人为本,员工是最宝贵的资 因此,公司珍视员工的健康,包 和心理 两个方面。拥有健康的心态,员 高效地 拥有健康的心态,员工的个人 活与家庭生活才有意义。 组织的健康与个人的健康同样重要。健 康的工作心态可以使员工充分发挥 投入 乐于在此 她是组织生存发展的基本 有健康的组织才能够长寿。所以,我们也需 要成为健康工作心态。