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（绩效考核)教案七绩效管理  教案 2008～2009学年第壹学期 主讲教师 赵军 课程名称 人力资源管理 课程类别 专业必修课 学时及学分 54学时3学分 授课班级 全系各班级 使用教材 《人力资源管理》 系(院、部) 管理系 教研室(实验室) 课时授课计划 课次序号： 12 壹、课题：第六章绩效管理 二、课型：课堂讲授 三、目的要求： 掌握绩效管理、绩效考核的含义 掌握绩效管理和绩效考核的关系 掌握绩效考核的原则 了解绩效的含义、特点 四、重点、难点： 教学重点：绩效管理和绩效考核的关系 教学难点：绩效管理和绩效考核的关系 五、教学方法及手段： 讲授、讨论、案例、多媒体教学 六、参考资料： 赵中利、李浩主编.《人力资源管理》，中国海洋大学出版社，2007年；赵曙明著.《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001年；〔美〕亚瑟·W.小舍曼著张文贤主译《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001年；〔美〕劳埃德·拜厄斯著李业昆等译《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004年。 七、作业： 思考题：绩效管理和绩效考核的关系 八、授课记录： 授课日期 07.10.24 班次 营销061-4升 九、授课效果分析： 十、教学进程（教学内容、教学环节及时间分配等） 案例：摩托罗拉的绩效评估导入新课 第壹节绩效管理概述 壹、绩效管理的概念 （壹）绩效 1.绩效的含义 工作绩效（Performance）:是指员工的工作行为、表现及其结果。对组织而言，绩效就是于数量、质量及效率等方面完成任务的情况；对员工个人来说，则是上级和同事对自己工作情况的考核。 2.绩效的特点： 多因性。 多维性。 动态性。 （二）绩效考核的概念 绩效考核（PerformanceAppraisal），是对员工工作业绩的考核和评定，即根据工作目标或壹定的绩效标准，采用科学的方法，收集、分析、评价和传递有关某壹个人于工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息，对员工的工作完成情况、职责履行程度等进行定期的评定，且将评定结果反馈给员工的过程。 （三）绩效管理 1.绩效管理的概念 绩效管理(PerformanceManagement)是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,且推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。即通过规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程。 2.绩效管理的关键要素 3.绩效管理的PDCA循环原则 P（Plan）为计划；D（Do）为执行； C（Check）为检查；A（Action）为行动 (四)绩效管理和绩效考核的区别 绩效考核 绩效管理 管理过程中的局部环节和手段 侧重于判断和考核 只出当下特定时期 事后的评价 壹个完整的管理过程 侧重于信息沟通和绩效提高 伴随管理活动的全过程 事先的沟通和承诺 二、绩效管理的目的 （壹）传统绩效考核的目的 1.通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。 2.通过考核及其对考核结果的合理运用（奖惩和待遇调整），达到激励员工努力工作的目的 （二）现代绩效考核和管理的目的 考核的目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化考核功能的手段； 考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇，调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认； 考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工于工作执行中的主动性和有效性； 三、绩效管理的地位和作用 （壹）绩效管理于企业人力资源管理中的地位 （二）绩效管理的作用 1.于组织管理方面的作用 2.于个人发展方面的作用 四、绩效考核的原则 1.全面性和合理性原则：德能勤绩 2.统壹性和具体性原则：公正、公开、公认 3.实用性和操作性原则：具体可度量指标 4.系统性和规范性原则：考核制度体系 5.客观性原则：以事实为依据； 6.开放沟通原则：考核者和被考核者沟通 7.常规性原则：将考核工作纳入日常管理 8.发展性原则：目的促进人员和团队的发展和成长 9.和企业文化和管理理念相壹致； 10.要有侧重。 课时授课计划 课次序号： 13 壹、课题：第六章绩效管理 二、课型：课堂讲授 三、目的要求： 了解绩效考评的内容和标准 掌握绩效考评标准的内容 掌握绩效管理的基本流程 四、重点、难点： 教学重点：绩效管理的基本流程 教学难点：绩效考评标准的内容 五、教学方法及手段： 讲授、讨论、案例、多媒体教学 六、参考资料： 赵中利、李浩主编.《人力资源管理》，中国海洋大学出版社，2007年；赵曙明著.《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001年；〔美〕亚瑟·W.小舍曼著张文贤主译《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001年；〔美〕劳埃德·拜厄斯著李业昆等译《人力资源管理》，人