管理心理学个别差异课件.pptx

第四章 个别差异 第一节 人的个性一、个性的心理特征 （一）定义 人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。 一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 第四章 个别差异 第一节 人的个性我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类： 1。庸人见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。 2。士人心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。 3。君子笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。 4。贤人德不逾贤，行中规绳，很守规矩。 5。圣人 明并日月，化行若行，光明磊落。 第四章 个别差异 第一节 人的个性 （二）个性的特点 1。独特性（差异性） 2。综合性 3。稳定性 4。可塑性 第四章 个别差异 第一节 人的个性（三）个性的形成 1。影响因素 （1）遗传 （2）社会生活条件 2。形成过程 （1）儿童时期 （2）学生时期 （3）走向社会 第四章 个性差异 第二节 人的气质一、什么是人的气质 1。概念 是指个人行为的全部动力特点的总和。 （1）心理过程的强度 （2）心理过程的速度和稳定性 （3）心理过程的指向性 2。特点 （1）天生性 （2）稳定性 第四章 个性差异 第二节 人的气质 二、气质的类型及其特征 现代心理学依据高级神经系统活动的强度、平衡性和灵活性，把高级神经系统划分为：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。 1。胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛） （1）强兴奋，弱抑制，精力充沛，热情，易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁有力。 （2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。 （3）决策果敢，坚忍不拔，但往往不考虑后果（鲁莽） 。 （4）性急，易被煽动。 （5）工作上常有明显的周期性。 第四章 个性差异 第二节 人的气质 2。多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏） （1）强平衡，高灵活。 （2）敏捷好动，易适应环境。 （3）善交际，不拘束。 （4）富有精力，工作能力强，能从事多样化、多变性的工作。 （5）在集体中，精神愉快，朝气蓬勃 。 （6）兴趣广泛而多变，感情丰富而不专一。浮躁轻率，好大喜功。 第四章 个性差异 第二节 人的气质 3。黏液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓） （1）强平衡，弱灵活。 （2）缄默、沉静、稳重、专一。 （3）交际适度，不爱空泛的清谈。 （4）不易激动，不易发脾气，不易流露感情，不故意显露才能。 （5）惰性而不灵活，因循守旧，不善创新。 第四章 个性差异 第二节 人的气质 4。抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝） （1）弱兴奋，强抑制，不平衡。 （2）表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。 （3）性清脆弱，感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。 （4）困难面前优柔寡断，危情面前胆小如鼠。 （5）心思细密，感情细腻，做事小心谨慎，对人关怀备至。 第四章 个性差异 第二节 人的气质 三、气质在管理中的应用 1。气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和 成就的高低。 2。气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工 作效率。 （1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。 （2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。 （3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。 （4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。 3。气质可以影响人的感情和行为。 第四章 个性差异 第三节 人的性格一、什么是性格 1。性格的概念 是指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，换句话说就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。 例如：一位管理者在各种场合都表现得热情忠厚、与人为善、虚心谦逊、严于律己、遇事坚毅果敢、深谋远虑。 （1）稳定而不是偶尔的 （2）有好坏之分 第四章 个性差异 第三节 人的性格 2。性格的特点 （1）复杂性 （2）独特性（差异性） （3）整体性 （4）持续性 第四章 个性差异 第三节 人的性格二、人的性格特征 1。对现实态度的性格特征 指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。像有的人善于交际，主持正义、不畏强暴、诚实、正直、富于同情心，或相反。对自己不卑不亢、严于律己、自信、自尊、谦虚，或相反；对工作勤奋、认真、细心、节俭、有创造性，或相反。 2。性格的意志特征 指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在