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2008 年公司员工的个人总结 一、 样板制作 样板制作数量为 793 台比去年增长了 20.3%，但外观质量问题仍然没有 从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成 次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年 度样板事项的重大不足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题， 使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源 不够，造成没有物价竞争力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 三、 客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到 21 次 比 **** 年减少 2 次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小 的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现 了以下几点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；②公司有关部门 的配合程度还不够，时常被拖迟时间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完 成技术部交予的工程。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作 不足的主要因素。 五、 跟踪客户的验货 此项工作虽然比起 **** 年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技 巧和经验不足。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。 观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争 XX年度做好以下之工 作计划：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 样品工作有效及时地完成率要达 90%，产品检测与标准一致的准确率 达 98%。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。 三、 力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平 均每台锅成本降 0.05 元/ 台。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。（寻找比原来用料更 便宜的生产厂家）。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠