美业公司营销中心员工综合评价管理制度.docx

美业公司营销中心员工综合评价管理制度 目的：为对员工工作态度、知识、技能、业绩、成长等层面进行综合评估，对员工的任用、选拔、培养及日常管理提供客观评估依据，制定本制度。 责任人： （一）营销中心负责员工日常管理及考核，按规定将相关数据报表及时提交人力资源部。 （二）人力资源部负责根据员工绩效及日常管理相关数据报表进行动态综合评价，及时将相关问题反馈营销中心负责人，重大问题及时上报CEO。 范围：本制度适用于**公司营销中心大区总监、区域经理、美导。 内容： （一）每月28日前，营销中心负责将《市场监控管理周报表》《市场监控管理月报表》提交人力资源部。 （二）每月30日前，营销中心各部门将员工绩效及《附表一 员工综合评价表》中标蓝数据提交人力资源部。 （三）每月5日前，财务部将《附表一 员工综合评价表》中标紫色数据提交人力资源部。 （四）人力资源部每月15日前对《市场监控管理周报表》《市场监控管理月报表》《员工绩效管理表》，结合员工及部门领导访谈情况进行综合分析，评价。 五、评价方式说明： （一）客观数据/资料评价 1、美导主要客观数据/资料评价方向： （1）美导入职第一个月考核指标为：工作态度15%、培训成果85%（包含指标：公司平台背景学习 掌握、专业知识考核、专业手法操作考核、下市场流程经验学习）。 （2）美导入职第二个月起考核指标为：主人翁精神（工作态度）10%，美导培训考核20%、机动指标20%，本月终端销售50%。 2、区域经理/大区总监主要客观数据/资料评价方向： 区域经理/大区总监考核指标为：团队管理10%、市场开拓10%、客情维护10%、业绩考核达成60%（回 款30%、出货30%），机动指标10%。 3、培训部副经理/经理主要客观数据/资料评价方向： 区域经理/大区总监考核指标为：当月培训次数20%、培训课件开发/优化15%、美导日常管理15%、考核合格率50% 重点问题跟进： 为使领导第一时间了解问题所在，实行红黄灯管理： 美导入职满1个月未下市场，亮黄灯，入职满2个月未下市场亮红灯。 美导、区域经理/大区总监、培训部经理/副经理累计2个月绩效未达标亮黄灯，累计3个月绩效未达标亮红灯。 （三）人力资源部访谈： 1、人力资源部每月抽取绩效排名后30%人员及上月重点需关注的亮黄/红灯员工进行访谈，及时了解重点部门员工思想动态及需要解决的问题，并将相关问题反馈至员工直属领导，并帮助员工尽快提升。 2、 人力资源部同时会与绩效排名后30%人员及上月重点需关注的亮黄/红灯员工其上级领导进行沟通访谈，了解其对于员工的评价，并作好记录，以便客观了解员工实际情况。 亮黄灯的由员工直属领导出具改进方案，首席市场运营官及首席运营官签字审核后提交人力资源部，人力资源部将亮黄灯的人员列为下月重点关注对象。 已亮红灯的由员工直属领导出具改进方案，首席市场运营官及首席运营官签字审核后提交CEO审核，CEO审核完毕，人力资源部存档，下月重点关注。 （四）管理责任明晰 1、 区域经理/大区总监下属员工月度亮红/黄总数超过50%，扣除区域经理/大区总监次月绩效总分10分；区域经理/大区总监下属员工月度亮红/黄灯总数超过30%，扣除区域经理/大区总监次月绩效总分5分。 2、 首席市场运营官下属美导、区域经理、大区总监月度亮红/黄灯总数超过50%，扣除首席市场运营官及次月绩效总分10分，扣除首席运营官年底绩效总分3分；首席市场运营官下属美导、区域经理、大区总监月度亮红/黄灯总数超过30%，扣除首席市场运营官次月绩效总分5分，扣除首席运营官年底绩效总分2分。 营销中心人员除考核关注点考核指标与公司《绩效管理制度》有所区别外，其它管理模式、绩效奖惩依据公司《绩效管理制度》执行。 人力资源部