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医院年度纠风预防工作计划 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及 外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成 部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院 一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作 的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展 纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理， 抓好行风建设， 贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风 建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为 广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水 平，我院制定如下计划：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低 医药费用。降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招 标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费 用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成 本，从源头上堵住药品回扣的渠道。院对各科的药比进行了 制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。院采取 了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 提高服务质量。为加强医疗质量监控，强化质量监 控。院成立了医疗质量监控领导小组，任组长，组员为和。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂 钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门 诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检 查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 改善服务态度，改进服务作风。提高服务水平。为 强化服务意识，转变服务观念，加强职业道德教育、职业纪 律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者， 予以待岗处理， 要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人 对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之 一，努力改变“脸难看”惜话如金”现象，杜绝向病人推销 药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出 不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影 响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院 病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能 得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负 责和管行业必须管行风的原则，根据医院管理年的工作要该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 求。坚持党政主要领导一岗双责的领导格局 ；加大对医药购 销和医疗服务中存在收受回扣、红包、舌L收费问题的查处力 度;规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目 和诊疗行为的十必须和十不要；继续开展诚信守诺服务，深 化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度 ；邀请兄 弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展弘扬白 求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务 人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 推动卫生工作的改革与发展，纠风工作的目的为了加强 卫生行风的建设。为了实现“用比较低廉的费用提供比较优 质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需 要”这一总体目标。必须认真落实以上各项计划，做到使病 人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的 方针，抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强 医院的竞争力，促进医院的改革与发展。 全院职工要弘扬“仁 心仁术，方便为怀”精神，争取以一流的员工素质、一流的 技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早 日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的 医疗服务需求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠