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张驰有道--压 力管理 中企智汇企业管理顾问公司提供 中企智汇——值得信赖的企业管理培训专家 • 企业能为我们的心理解 压做些什么？ –EAP 员工帮助计划 • 我们能为自己的心理解压 做些什么？ –找到压力源 –工作压力的分类 –化解工作压力 您一定听说过： • 我们的员工们 • 我们的中高层们 • 我们的企业家们 长期忍受精神压力，生病概率会增加3—5倍 • 一旦遇到压力，人的身体会分泌交感神经素与肾 上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让 人的心跳加快，而交感神经长期太兴奋，首先会 影响心脏血管 • 交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发 生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所 分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球 的数量，而使人的抵抗力减弱。 • 越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容 易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生 病的概率会增加3—5倍。而免疫力一低，等于身 体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至 感冒，大至癌症，都有可能。 积劳成疾引发旧病 • 造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的 劳心劳力，加上缺乏及时的恢复和足够的营养补 充，而导致细胞快速老化，一旦这种老化超过一 定限度就会暴发过劳死，因此可以说慢性疲劳症 候群就是造成过劳死的前兆。 • 过劳死通常发生在年轻力壮的中年人，这些人可 能原本就有疾病，只是他们不知道或不以为然， 或是本来没有疾病却积劳成疾甚至死亡。 • 现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些 压力荷尔蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与 休闲，忽略自己大脑所发出的疲累警讯，总是认 为自己是健康的日子久了，身体各器官也会出现 抗议的声音，自然身体的免疫力也下降 会不会太晚 了？？？ • 张东在周末加班时因心脏病突发猝死后，东软已经按照集团内部 标准应急程序处理了张东的身后事宜： ü 1、事发后，立即组建由员工所在部门、公司人力资源部门、行 政管理部门和工会等相关部门负责人组成的紧急处理小组； ü 2、了解事实，迅速通知死者家属 （死因请医生或法医鉴定）； ü 3、通知相关保险公司，并尽快落实公司相关抚恤政策 ü 4、组建治丧委员会，举办追悼会和遗体告别仪式； ü 5、做好死者家属的接待和抚慰工作，妥善处理和答复其家属的 意见，保持与他们的长期联络并关心其生活。 我们现在该做 些什么？！ EAP (Employee Assistance Program) 员工帮助计划 促进 员工心理健康 提升人力资本价值 EAP 员工帮助计划介绍 • 员工帮助计划(Employee Assistance Program, EAP) 是由组织为 员工设置的一套 系统的、长 期 的福利与支持项 目 • 由专业人 员对组织的诊 断、建议 ，和对 员工 及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询 • 目的是帮助解 决 员工及其家庭成 员的各种心 理和行为问题 ，提 高员工在 组织 中的工作绩 效，以及改善组织气氛和管理。 EAP收益 对 公 • 节省招聘 费用 • 节省培训开支 司 • 减少错误解聘 ü 降低工作压 力 • 减少赔偿 费用