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销售工作流程怎么写
因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易,必须熟悉成功销售工作流程的十步法,
并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务 ;从而通过学习面对面的沟通技巧以学习
如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。
随着现代社会的发展,市场的竞争日益激烈。 在现代企业中, 不只企业产品需要推销, 包括
现代企业的每个人, 如何将自己以良好的形象展示给社会,如何得到社会、 企业、 群体的认
可越来越重要。 如何在商业活动中取得良好业绩, 得到客户和消费者的认可, 这是人们普遍
关注的问题。 销售工作流程如何成功做到几点, 首先就是要把自己推销给大家, 得到大家的
认同, 得到大家的帮助, 才能整合社会资源, 利用社会资源来达到事半功倍的目的。在我们
的实际工作中,客户就是我们的社会资源,如何利用好这个资源,把自己的产品推销出去。
在工作中我针对销售工作流程总结了以下几个步骤, 望能与大家共享, 并能得到各位的批评
和指正。
销售工作流程第一步:市场调查
只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到 “手里有粮, 心里不慌” 谈任何市
场话题时自己才能够做到把握局面, 使对方对你产生足够的重视。 市场调查包括很多种, 很
多方面, 一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。 但总体来说, 你对
市场信息掌握的越多越真实,对你的谈判就会月有利。
销售工作流程第二步:准备
准备工作包括两方面: 1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备,预测会有哪些
人参加, 对方基本会谈什么话题, 自己要达到什么目标, 达到这个目标要采用什么样的战术
及运用什么样的话术, 自己这方面如何应对以上事件的发生, 发生未预料事件时怎样应对等。
2、资料道具的准备,主要包括:得体的衣着打扮,需要向对方展示的相关资料,自己的名
片,相关问题解答需要用到的数据或资料等, 当然也包括一些细节方面的准备工作, 我以前
有位同事, 他在与客户谈判之前都会想方设法了解一下对方的爱好, 在谈正式话题之前拿出
一份精心准备的小礼物,以达到融洽氛围的目的。
销售工作流程第三步:使自己的情绪达到颠峰状态
谁都知道, 情绪是会传染的。 当你跟客户面对面沟通时, 你的情绪将会直接影响到你的成功
率,试想如果在他面前你以充满自信的姿态, 以充满喜悦的笑容与对方面对, 那你自己在谈
判的时候一定也会发挥出更好的水平, 而对方受你的感染情绪提起来的话, 也会对你们的合
作产生有利影响, 谁不想跟一个天天充满自信, 每天都能给自己带来快乐的人共处呢。 如果
相反,在销售工作 中你跟客户交谈时一脸阴云,或是明显的故做笑容,甚
至是牢骚抱怨漫天飞,那自然客户也不会给你好脸色看的,还会有合作的可能吗 ?
销售工作流程第四步:找到对方需求
这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。 如果连对方的需求你都没发现, 而盲目地去向
对方推荐你的产品, 那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。 而在实际工作中对方的需求表现
很少直接表露给你, 只是在某些细节上才能捕捉到, 这就需要我们多加强自己的业务技能的
提高,来提升自己发现对方需求的能力。
销售工作流程第五步:塑造产品价值
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