原创力文档- 1、本文档共72页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
人际交往与沟通技巧
管理者提高管理沟通技能的三要点:
T要转变自身的管理观念,建立科学的
通思维
选择有效的沟通策略,实施有效的沟通
行为
8掌握沟通的基本技能与方法
第一讲(曲/丌/蔽为N
提高员工和个人的技能将变成一个企
业和个人发展中的一个重要的核心竞争
费决定绩效的三方面:态度
知识、技巧
费沟通技巧是成功人士必备
的三大基本技巧之一
沟通拢述
一)沟通的三种类型
准息的交流
定的信息传递给持定的对
象將通客体搓获得预期
711
文档评论（0）