需要五个层次.ppt

营销心理学 需要层次理论 马斯洛需求层次理论 富裕阶段 成长 尊重需要 小康阶段 社会需要 安金需要 温饱阶段 生理需要 (1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这 样次 序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况 (2)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层 次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应 的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量 (3)五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的 需要和感情上的需要都属于 的需要,这些需要通过外部 条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要 他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实 现的需要是无止境的。同一时期,一个人可能有儿种需要,但 每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何 一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需 要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然 在,只是对行为影响的程度大大减小 (4)马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需 要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化 和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家,生理需要和安全 需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小; 在发达国家,则刚好相反。 生理上的需求 这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求: 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机 就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这 上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为 这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要 能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不 为激励因素了