公司质量方针目标.doc

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杭州临安制钳有限公司 质量方针 以人为本,以质取胜, 以持续改进让顾客满意。 公司承诺: ——公司所作的任何决策都不能偏离“质量第一”的重大政策,公司的一切质量活动都必须围绕确保满足顾客要求和适用法律法规的要求; ——坚持在持续改进中不断适应内部和外部的新变化,不断追求满足要求的新目标; ——以顾客为关注的焦点,对客户的意见和要求必须作出快速反应,保证做到让顾客满意。 质量目标 a. 商检合格率为100%; b. 鲤鱼钳一级品率不低于90%,水泵钳一级品率不低于90%; c. 顾客满意率为96%以上。 总经理:申卫康 2005年5月1日

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