VIMS5.03常见问题处理方法.doc

VIMS5.03常见问题处理方法 一、系统升级 1、生成证书模块打开失败出现以下提示 错号：35 出错对象：w_sc 出错事件：if_regeditpdf417 或者：if_lock_main_pdf of object 错误 如何处理? 【处理方式】（1）单机版用户将vims5.03客户端安装文件夹下的Lbbar.dll、LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL和regist.bat 拷贝到C:\WINDOWS\system32\文件夹下，运行regist.bat 文件(Windows7系统注册组件需要右键以管理员身份运行)，进行注册；集中版用户将证书生成应用安装文件夹下的Lbbar.dll、LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL和regist.bat 拷贝到C:\WINDOWS\system32\文件夹下，运行regist.bat 文件，进行注册。 （2）如以上注册失败，直接鼠标右键点击Lbbar.dll -打开方式-从列表中选择程序-浏览-选择‘C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe’ ，注册成功后，依次将LbPDF417.ocx、MSVBVM60.DLL 文件做同样操作。 （3）注册成功后,要把安装文件夹下regeditpdf417.ini文件删掉即可正常运行证书生成应用。 2、船检信息发送模块发送接收时弹出以下错误提示如何处理？ 【处理方式】到微软官网下载并安装vcredist_x86.exe文件（visual c++ 2005运行库）即可。 下载地址： /downloads/en/details.aspx?FamilyId=32BC1BEE-A3F9-4C13-9C99-220B62A191EEdisplaylang=en 安装方法：双击图标后显示如下画面 此画面点击“yes”，系统自动安装。 二、系统登录 1、进入系统提示“还有数据邮件尚未发送，请打开Mailbox发送数据邮件，报送上级”是什么意思？ 【处理方式】由于有未报送的邮件，应打开mailbox发送日常上报数据邮件到全国库。 2、进入系统会为什么会提示“还有检验数据信息未上报，请到【文件上报】步骤上报数据，是否查看详细信息。”？ 【处理方式】以上提示是因为一些工作从检验完成日期到当前日期超过60天还没有走到【文件上报】步骤，系统给出此提示，尽快将这些流程走到文件上报步骤进行数据上报即可。 三、系统管理 1、客户端升级后如何增加新定义的流程？ 【处理方式】要在系统管理-流程定义中根据升级的内容重新定义流程，增加跨省转入、跨省转出、产品检验、型式认可、工厂认可、产品审图、改装检验、焊工考试流程即可。 2、无法进入新增加的功能，功能按钮图片是灰色的如何处理？ 【处理方式】在系统管理-用户组管理中对新增的功能进行权限分配。 3、如何维护蓝色字体的内容字典内容；输入画面如何定义字典？ 【处理方式】（1）只能由省局管理员进行维护；（2）具有系统定制组权限的用户可以定制字典，定制完成后，其他用户才可使用。 4、集中版如何给下级单位分配管理员权限？ 【处理方式】用户管理中选择要置为管理员的用户，点击“修改”，新画面中“是否管理员”选“是”即可，下级用户管理员对本单位用户做增加、删除及权限控制的管理 5、流程定义中如何调整步骤的顺序？ 【处理方式】选择流程要移动的步骤，点击“∧”、“∨”按钮即可， “申请受理”必须为第一步，“文件归档”必须为最后一步，其他有少部分步骤也不能移动，如“副本打印”必须在“现场检验”之后等。 6、流程定义中有些步骤不能移除；如果正在进行的工作在要删除的步骤上，则不能移除，如何查看有哪些工作在该步骤上？ 【处理方式】（1）不能删除的步骤为必选步骤，系统会在这些步骤提取相关数据到台帐、申请表、工作表等记录中。（2）选择要移除的步骤点击“…”即可查看在该步骤上的工作。 四、船舶检验 1、流程复制，选择复制的工作再次流程复制，为什么显示的是被复制的工作？ 【处理方式】不能使用复制的船舶再次进行流程复制。 2、申请受理保存为什么会提示“您检验的是非本单位船舶，须由船检登记机构作委托检验后，在‘是否被委托检验’选择框中选择‘是’！”？ 【处理方式】由于检验的船检登记机构不是本单位的船，检验种类不是“附加检验”或“拖航检验”，所以当前工作认定为委托检验，要选择委托编号。 3、船舶检验下载数据后，由于数据包丢失，如何在vims客户端继续进行该工作？ 【处理方式】在检验管理-现场检验下拉菜单中选择下载的工作，修改无法打开的工作。 4、建造检验-现场检验步骤，验证点验证审核完成后，如果想删除重新验证如何处理？ 【处理方式】在检验管理选择要删除验证的工作，点击画面上方的“现场检验”图片按钮，选择“删除验证”，该功能