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上海怡通外拓管理制度 2018-5-21 ． 外拓管理制度目录 第一章 人员编制及岗位职责 1. 外拓团队组织架构 2. 人员结构及岗位职责 第二章 外拓管理制度 1. 外拓方式 2. 考勤制度 3. 薪酬管理制度 4. 日常考评 日常外拓工作的监督管理 5. 第一章 人员编制及岗位职责 一、外拓团队组织架构 营销总 市场经理、销售经 浦西外拓组长 浦东外拓组长 外拓工作人员 外拓工作人员 1~2人） （人）（1~2 注：外拓团队共 8 人，分为 2 个组，每组有 1 个组长和 1~2名外拓组员构成，由 组长带领工作。 二、人员结构及岗位职责： （一）营销总监 1. 营销总监为外拓总负责人，领导市场经理和销售经理做好外拓工作。 2. 营销总监领导市场经理做好外拓策划工作， 销售经理应当全力配合外拓经理做 好人员培训，外拓监督、管理和外拓策划方案的执行工作。 （二）市场经理 1. 市场经理对营销总监负责，领导外拓团队实施各项外拓工作。 2. 负责人员招募和人员培训考核。 3. 负责外拓日常管理和监督考核工作。 4. 根据外拓目标、策划方案和执行方案制定外拓实施计划，并组织实施。 5. 推动公司外拓销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成。 6. 制定外拓计划，敏锐发现市场商机，积极推进大客户、团购的实现。 7. 参与外拓策略的制定，并负责传达公司行政指令及贯彻执行。 （三）外拓组织 执行市场经理根据外拓方案制定和安排的各项外拓组长对市场经理负责， 1. 计划和工作。 2. 负责带领外拓人员， 开展各项外拓工作， 协助市场经理管理、 监督本组外拓团 队。 3. 对外拓工作情况进行分析，就存在问题为公司提供合理化建议。 4. 派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计划， 程序顺利进行；负责寻找有潜在客户的行销联系单位。 5. 负责协助外拓经理和人力资源部招聘补充外拓人员。 6. 完成外拓经理交办的其他工作。 7. 统计汇报各类外拓数据。 （四）外拓人员 1. 在外拓组长的带领下认真完成外拓工作。 2. 定期（周、月）向领导反馈业务信息。 3. 敏锐发现市场商机，对分配的团购单位，不遗余力的挖掘客户资源。 4. 做好客户服务工作。 5. 完成交办的其他工作。 第二章 外拓管理制度 一、外拓方式 1．派单。销售员通过在某一区域派发 DM单，获取客户资源。 DM单上需要留有 外拓人员姓名，以便做业绩界定。 2 ．上门拜访。对象：各类批发市场为主。 3．通过网络获取。朋友介绍，网络传媒等方式获取的有效客户。 4 ．外展活动（咨询、派单和咨询登记） 。 5. 其他外拓方式。 二、考勤制度 1．外拓人员每周二、周四进行全天外拓活动（如遇天气因素顺延） 。 2. 上下班时间： 9:00-16:00 ，中午休息时间 11:30~13:00 。如有需要可以根 据 工作需要另行安排作息时间。 ． 3. 外拓人员早上必须参加考勤点名， 企业微信 APP点名缺勤一次处罚 5 元，下班 时必须签退。 迟到 15 分钟以内的罚款 10 元，迟到 15— 30 分钟罚款 30 元，超过 30 分钟的扣罚当天外拓工资。 （销售经理有另外安排或车辆安排延误除外） 4. 外拓人员每天必须按时参加早晚会。 5. 市场经理在外拓当日 9:00 出发前开晨会， 16:00 返回公司后召开总结会。并 形成资料文档。 三、薪酬管理制度 1. 外拓人员薪酬构成 薪酬收入 =外拓工资 +高温补贴 +奖金 +提成 2. 岗位基本工资及补贴 岗位人员 外拓工资 高温补贴 信息留档 到店补贴 成交 销售专 天 30 元 /20 元天 1 元/ 档 档/ 元 50 倍提成 1.2 员