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电话销售技巧
安东信息科技有限么司
目录
★1打电话前的准备
2电话销售技巧
3常见问题解决及演练
安东信息科技有限么司
打电话前的准备
心态
资料本
微笑
记录本
坐姿
笔
安东信息科技有限公司
打电话前准备——软件
心态
反正没有见面,彼此都不了解
o被拒绝很正常
o下一个电话就是你成功的起点
微笑:
o声音是有力量的,微笑可以使它变得更强大
o微笑是自信的表现
坐姿
正确的坐姿可以使声音更加完美
o正确的坐姿可以使你信心膨胀
安东信科接有限么司
打电话前准备—硬件
客户资料本
o完整的客户资料是成功的第一步
记录本
o记录和客户沟通的过程
o有效的把握客户的需求点
笔
o好记性不如赖笔头
o养成记录的好习惯
安东信忘科技有限A司
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