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一 寸 光 阴 不 可 轻 个人述职报告 尊敬的各位领导、同仁： 大家好！ 非常感谢公司领导对我的信任，XXXX 年在上级领导、各位同仁 的帮助和关心下，工程部按计划完成各项工作任务。 作为工程部经理，我认为必须做好以下工作：结合项目实际情况 按照公司的经营目标、经营计划，按照工作计划完成各项工作；在部 门内合理分配各项工作任务，创造良好的工作、生活环境，培养员工 的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；处理好各部门相互 之间协调配合等事务矛盾和问题；严格把控各项部门内各项费用支 出；努力提高物业工程服务制度化、专业化、标准化的服务技能；在 处理对客服务关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的物业 服务形象。以下是我个人的一点工作体会，愿与大家共同交流: 一、不断更新思想观念，及时调整工作思路，适应物业经营管理、 物业服务的需要。 1、树立好“角色”意识，当好部门带头人。 作为部门的带头人，我始终严格按照公司的要求，带领员工队伍 围绕管理中心的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以服务为导向， 以规章为支撑，积极得做好基础保障及对客服务工作，按照公司的整 体要求建立健全各项规章制度。 2、加强自身建设，贯彻以人为本的管理理念 一个企业管理者就是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以部门经理人向企业负 责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态 和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做 到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平 等的管理氛围，让每一位工程人员都能发挥自己的所长，能成为公司 所用。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的工作 团队。 1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。 “人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发 展水平。按照公司创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要， 积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使工程部各岗位 员公经过培训能够胜任本职工作的同时，并达到一专多能要求，营造 良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情，从而使企业 整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。 2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断 提升自身及班子的标竿作用。在工作中积极寻求建立科学的人际工作 关系和处事方法，在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通， 用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有 效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作 氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的工作计划与 工作任务。 2 一 寸 光 阴 不 可 轻 三、严抓安全运营，认真落实安全措施，各项工作实现零事故。 1、健全了各项安全管理制度，明确了各岗位员工的安全目标及 责任。 2、利用工作例会、专门培训等形式，强化了员工的安全意识， 对新进员工及时开展安全教育，员工的安全意识明显增强。 3、深入开展了各类安全培训活动，在变配电设施、电梯、发电 机组等重要设施进行现场安全演练培训。在元旦、中秋节、国庆节等 重大节日期间适时组织部门全体员工进行分工安全大检查。既保证了 各项目设施的安全运行，同时为广大业主用户提供了良好的居住办公 环境。并加强了工程人员对安全管理重要性的认识。 四、结合公司的整体部署认真落实节能改造工作。 大家都知道，物业行业是微利、薄利行业，要想保证不亏损，运 营状况良性发展，工程科学管理是很重要的一个环节。在保证好核心 设施设备各项功能运行良好的情况下，节能降耗是很重要的一项工 作，工程部按照公司要求和部署认真实施开展能源控制、节能降耗改 造工作。 1、能源控制管理方面工程部主要对大厦内的公共设施设备进行 摸底排查，合理制定运行方案，根据实际使用需要完成停车场、设备 层通风系统的自动运行改造