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（售后服务）劳务派遣服务 手册讨论版 东莞市某某劳务派遣XX 公司 劳 务 派 遣 服 务 管 理 手 册 编制：东莞市某某劳务派遣XX 公司总经办 2013 年 6 月 前言 随着新版《劳动合同法》、《劳务派遣行政许可实施办法》等和劳 务派遣关联的法律法规的正式执行，标志着劳务派遣行业往规范化、 法制化方向健康、有序的发展能获得关联部门更多的有效指引，关联 法律法规的出台，为劳务派遣行业依法运营提供了更明确的保障。 东莞市某某劳务派遣XX 公司自成立以来依法运营，积累了壹定 的劳务派遣经验，为了响应国家有关政策要求，更好的为广大客户服 务，且充分、有效的保障劳务人员的合法权益，保证公司能持续、稳 健的发展，公司组织编制了《东莞市某某劳务派遣 XX 公司劳务派遣 服务管理手册》。 本手册是本公司人力资源专业人员根据公司管理团队多年积累 的实际运营管理经验，结合政府部门关联法律法规的要求，参考关联 管理文献编制而成，是公司的纲领性文件，对本公司从事劳务派遣服 务起根本指导作用，是公司全体职员工的行动准则。 目录 东莞市某某劳务派遣XX 公司劳务派遣服务管理手册 主题：劳务派遣服务管理体系发布令 第 1 章第 1 页共 1 页 1.1 劳务派遣服务管理体系发布令 公司全体职员工： 公司依据国家关联法律法规的要求，参照 ISO9001 ：2010 标准的 关联条款，且结合本公司多年来从事劳务派遣服务的经验，制定了《劳 务派遣服务管理手册》，本手册是公司劳务派遣服务管理体系的纲领 性文件，是公司劳务派遣服务管理体系的运行准则，现予批准发布。 文件从 2013 年 7 月 1 日起正式实施，要求全体职员工遵照执行。 最高管理者： 2013 年 6 月 29 日 东莞市某某劳务派遣XX 公司劳务派遣服务管理手册 主题：劳务派遣服务管理者代表任命书 第 1 章第 1 页共 1 页 1.2 劳务派遣服务管理者代表任命书 为确保某某公司的劳务派遣服务管理体系长期有效运行，现任命 总经理为劳务派遣服务管理者代表，且授予劳务派遣服务管理者代表 于劳务派遣服务管理体系中负有以下职责和权限： A 贯彻董事长制定的服务宗旨、服务目标，配合其进行体系策划， 确保劳务派遣服务管理体系的建立、实施、保持和持续改善； B 领导内部劳务派遣服务管理体系审核，向董事长汇报体系运行 的情况，以及重大服务改善的需求，督促服务改善的实施； C 配合董事长贯彻执行国家关联的劳务派遣法律法规，教育职员 工树立法制意识、强化服务意识、持续增强顾客满意； D 负责对劳务派遣服务管理体系有关事宜的外部联络。 最高管理者： 2013 年 6 月 29 日 东莞市某某劳务派遣XX 公司劳务派遣服务管理手册 主题：服务宗旨、服务目标 第 1 章第 1 页共 1 页 1.3 服务宗旨 以人为本，以信誉求发展 服务目标 个体顾