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UPS快递公司物流发展的调查报告
UPS快递快递?(UPS快递?Express?)于1907?年作为一家信使公司成立于美国,通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS快递现在已经发展成为拥有300亿美元资产的公司。现在的UPS快递,或者称为联合包裹服务公司,是一家跨全球进行快递内容服务的公司,它的商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的包裹递送公司以及快递承运商,同时也是专业的物流、运输、电子商务以及资本服务的领导性的提供者。UPS快递中国公司的产品(服务)范围,目前主要是提供国际信函包裹递送,空海运输、综合物流管理中的订单管理、货存管理和逆向物流,物流咨询等服务。
随着全球经济一体化的深入发展以及中国经济的快速发展,UPS快递开始将发展的目光转向到中国。经过UPS快递坚持不懈地努力,在2001年1月12日,UPS快递获得美国运输部的许可证,获得了中国直航权,于是UPS快递的第一架货机于当年4月1日从美国直航北京,宣告了世界上最大的快运包裹速递公司进入中国。在直航一年后,UPS快递在中国的收入翻了一番。UPS快递 中国公司的产品(服务)范围,目前主要是提供国际信函包裹递送,空海运输、综合物流管理中的订单管理、货存管理和逆向物流,物流咨询等服务。为进一步了解UPS快递 在中国的发展,为此,我近期在渤海市区街头展开了一次关于UPS快递公司物流发展的调查报告的调查。我采取自制的“UPS快递公司物流发展的调查报告”,样本总量为60份,获得有效样本58份,有效问卷率为96.0%。
调查者的基本情况
年龄结构:在20岁到30岁的占调查人数的68%,总共有39人。在 30岁到40岁占调查对象的32%,有19个人,
性别结构:男士占调查对象的30%,有17人,女士占调查对象的70%,有41人。
调查者的职业:在被调查的对象中,有3人是公务员,占调查人数的5.17%;有11人是事业单位的职员,占调查对象人数的18.97%;与25人是企业单位职员,占调查对象人数的5.17%;有3人是私营业主,占调查对象人数的5.17%;有15人是学生,占调查对象人数的25.86%;其他职业的有1人,占调查对象人数的1.72%。
选项
小计
比例
A.公务员
3
5.17%
B.事业单位职员
11
18.97%
C.企业单位职员
25
43.1%
D.私营业主
3
5.17%
E.学生
15
25.86%
F.其他
1
1.72%
本题有效填写人次
58
二、本次调查涉及的主要内容
本次调查的问题涉及在半年期内大家使用快递的次数、快递消费的费用、大家是否愿意使用UPS快递、了解UPS快递哪些方面的信息,对UPS快递的信任程度等等问题,调查的内容相对来说比较的全面。
三、调查结果与分析
(一)半年期大家使用快递的次数
从下表调查的结果可以看出,有39.66%的调查者选择的是经常使用快递的,还有29.31%的调查对象是一个月2到3次的使用情况,只有1.72%的人是不使用快递的。这也说明了随着经济的发展,快递的发展也越来越快,人们的使用频率也开始越来越频繁。
选项
小计
比例
A 经常使用
23
39.66%
B 一个月两三次
17
29.31%
C. 偶尔使用
17
29.31%
D 基本不用
1
1.72%
本题有效填写人次
58
(二)是否使用过UPS快递快递
在关于“是否使用过UPS快递快递”的调查中,只有3.45%的人经常使用,有12.07%的人表示用过,还有77.59%的人表示愿意尝试使用,这也说明UPS快递的使用面没有那么广泛。
造成这样结果的主要原因有:
第一,政策的原因。UPS快递 的管理制度过于臃肿,事情的申请审批流程过长。比如说明,如果买一台售价 7000 元左右的电脑,要5个部门参与,从申请到使用上的时间要超过1个月的时间,这严重打击了使用者的积极性。甚至除了等什么都不了。造成了严重的人力成本的浪费造成。
第二,文化差异
UPS快递中国公司的高层管理人员大部分是来自香港,台湾,新加坡的,我国本土化的人才使用的比较少,虽然这些非本土化的管理人员拥有着丰富的管理和实践运营经验,但是对中国的文化理解的不太深入,甚至是理解有误,这也是会导致UPS运营决策上失误的原因之一,而且也不利于公司政策的制定以及执行。
第三,中国的经济在高速发展中,这必然会已导致物流市场的欣欣向荣,中国地大物博,进口和出口的量都比较大,国家对资源类的需求旺盛而且比较的稳定,这都为物流业的发展奠定了一个良好的需求市场,但是,这必然会引起物流行业的竞争,而加剧了国内市场的竞争,也给UPS的发展带来了激烈的竞争。
选项
小计
比例
A. 经常用
2
3.45%
B.用过
7
12.07%
C.愿意尝试
45
77.59%
D.不愿意
4
6.9%
本题有效填写人次
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