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装饰公司整体宣传策划方案 远翔神思营销咨询机构 葛志刚 一、 市场分析 1、 行业现状 装饰装修业是在国家房改政策出台后，催生的一种热门行业。由于投入成 本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来， 大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。我国现代建筑装饰行业自改革开 放后即实行市场化和国际化，国内公装与家装占我国的市场份额，前者占 95% ， 后者占 100%；国内公装的设计与施工，前者占85% ，后者占 95% ，外商所占 15% 的装饰设计和 5%的装饰施工，主为大型、高档，特别是外资、合资装饰工程。 装饰企业与建筑设计院及院校所占的公共建筑装饰市场份额，前者为 80% ，后 者为 20% 。目前家装工程的毛利约 20%、纯利约 7%左右。“游击队”市场份额正 在逐步缩小。 虽然装饰装装修业的市场空间很大，行业法规却相对滞后，部分企业为 追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的 现象，一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。近几年，由于消费者维权 意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，装修行业逐步规范，再加上建筑 业采取多元一体化经营、国家成品房政策的推广，使得许多专业装饰装修公司 的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步维艰的地步。 据方舟市场调查公司的调查，被访者在回答 “你如何装修？”时，近半 数（45 ％）的被访者给出的答案是“找朋友帮忙”，当然，主要指的是自己认识， 或朋友介绍的装修队，而不熟悉的装修队则因风险系数大，自然不易获得消费 者的青睐。另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所 占据，而品牌装修公司仅获得接近三成（29.6 ％）的份额。调查中，有近二成（16％） 的被访者，选择一切亲历亲为。 虽然许多消费者明白，家装行业中存在许多暴利，但许多消费者还是希望 尽可能多地了解表面价格背后的真相。在选择家装公司时，对公开资料多、价 格透明度高的企业往往信赖有加。调查显示，材料的质量和要求价格公开的呼 声最高，分别占 65.1 ％和52.3 ％。根据调查报告显示，39.2 ％的消费者选择全部 自己购买材料，只有9.8 ％的消费者愿意全部委托装修方购买。装修行业之所以 受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生 活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很 少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的 积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地 选择装修公司。  主要问题分析总结： 消费者不满住宅质量和服务； 消费者认为家居装饰行业是欺诈行为最多的行业； 消费者强烈要求“装饰装修业自律”； 消费者希望明明白白消费，明明白白装修； 家装市场污染严重，消费者更愿意选择环保家装； 全国人大强调要用法律形式来解决家装中出现的问题，保障民众身体健康。 在高中低档市场上，消费者都表现出对精装修的认同趋强态势。  装饰装修业的问题八条原因 ①、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。 ②、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准， 政府的监管力度相对薄弱。 ③、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。 ④、大资本的涌入，以及房地产商、建筑商的一体化经营，使得专业 装修公司的利润和生存空间相对减小。 ⑤、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力 的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。 ⑥、企业缺乏品牌经营意识。 ⑦、企业没有明显的核心竞争力。 ⑧、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。 2、 本地市场分析 永达*奇美装饰公司整体宣传策划方案（初稿） 2009-08-21 远翔神思营销咨询机构