员工手册-自来水综合信息管理系统收费员工作手册.pdf

（员工手册）自来水综合信 息管理系统收费员工作手 册 自来水综合信息管理系统 收 收 费 费 员 员 工 工 作 作 手 手 册 册 东莞市相思鸟软件科 XX 公司 东莞市相思鸟软件科 XX 公司 2011 年 5 月 2011 年 5 月 联系人：黎工 联系人：黎工 电话 电话 QQ ：118069458 QQ ：118069458 目录 第壹章：营业厅收费 3 第壹节、票据样式管理 3 第二节、票据样式设计4 第三节、票据号码登记 7 第四节、顾客显示屏设置 8 第五节、磁卡读写器设置 9 第六节、营业厅收费 10 第七节、收费历史查询 11 第八节、冲补水量 12 第九节、红字冲销 13 第十节、票据号码管理 15 第十壹节、结帐处理 18 第十二节、退款、补蓝票处理 19 第二章：银行业务 20 第壹节、银行资料 20 第二节、银行业务申请 21 第三节、银行业务取消 22 第四节、出盘文件格式 22 第五节、回盘文件格式 23 第六节、银行返回标识 24 第七节、银行资料变更 25 第八节、银行代扣作帐 26 第九节、银行代扣销帐 28 第十节、打印票据（批量打印发票）30