（企业文化）企业制度文化.pdfVIP

（企业文化）企业制度文 化 企业制度文化 要把握企业制度文化范畴，首先要了解企业文化中的 “制度”概 念，在此基础上明确的一般性制度的内容，搞清制度、制度化与制度 文化的内在联系。 1 、制度 汉语中“制度”一词，在日常生活中被赋予的涵义是相当广泛的。 “制”有制造、拟订、强力约束、限定、管束等多种涵义。“度” 的涵义更广泛，包括计量、程度、限度等。 “制度”在日常社会生活中一般被解释为 “要求大家共同遵守的 办事规程或行动准则”，但也经常被用来解释一个社会的政治、经济、 文化体系，如封建宗法制度、社会主义制度等。 在西方的科学管理学说中，管理学家们的解释多与社会认可的观 点差不多。企业管理制度被认为是企业要求成员共同遵守的生产、经 营的规范和行为准则。 企业文化学说与传统的科学管理学说不同，就是把企业制度与企 业价值观联系起来，这就赋予企业制度新的内涵，即从意义与符号的 关系角度，认为制度是企业组织为所有成员创造、确立的具有硬性约 束特点的一种“共同意义”或一条都是明确、硬性地告诉成员，应该 做什么，不应该做什么，应当怎么做，等等。 2 、企业的一般性制度的内容 在现实的企业活动中，不同的企业组织为企业成员创造或确立这 种具有硬性约束特点的“共同意义”体系的差别是相当大的，但这种 文化差异并不影响我们对企业的制度内容所包含的基本要素进行概 括和抽象。 一般地说，企业的一般性制度的内容所含的基本要素包括以下五 个方面。 （1）企业管理体制或领导体制的规定 企业管理体制或领导制有不同的模式。如企业的 “家庭式管理体 制”、“计划管理体制”、“事业部体制”、“党的一元化领导体制”，因 此，只能承认“按劳分配”的个人收入分配制度。而在实际上，这种“按 劳分配”逐步演变为多数人公认的“近似平均分配”的制度。股份制 企业的管理体制，要保证股东利益，要保护“能人”利益，也要尊重 从业人员的劳动，因此，势必要实行按劳分配为主，同时按资分配、 按技术分配个人收入的多元化的分配制度。 值得指出的是，即使是同样的法人治理结构的股份制企业，不同 企业之间的制度内容，如企业章程的内容也常常产生很大的内容上的 差异。 （2）岗位责任制度 岗位责任制度是任何组织制度都含有的基础性管理制度。企业的 岗位责任制度，属于生产经营管理的岗位责任制，它对公司角色、角 色行为的限制、鼓励是很平常的。它的确立和实行是由企业内部分工 决定的。如企业内部分工造成的成员岗位责任的规定，上至国有企业 的常委书记、股份制企业的董事长、总经理，下至车间、班级等员工 的岗位责任、义务、权利制度。 （3）内部协作关系的制度 上下级关系、上道工序与下道工序的衔接、协作制度规定等。 （4）共同性行为约束制度 共同性行为约束制度是企业所有人员都须遵循的，包括企业信息 制度、企业员工上下班签到制度、统一着装制度等。 （5）临时性的设制 临时性的设制，是企业经营管理在一定时限内的特殊需要。如企 业实施“以质取胜”策略时期，对产品质量和服务标准的补充规定。 此外，企业管理制度还包括奖惩、制裁措施等方面的制度规定。 对大多数企业而言，管理制度一般都表现为一个硬性的“共同意义体 系”，也就是说，想要加入企业的人员或已经加入企业的成员如果在 根本上不能接受这种“共同意义”的制约，或者个人的行为习惯和信 仰之类的基本文化素质与企业制度严重对立，就要另寻共创就业出路 或退出公司。 3 、制度化 当代国内外企业正反两方面经验证明：制度内容的多少，与企业 经营效果的优劣没有必然联系。如有的国有企业的管理制度的文字表 述达几十万字，配套的管理人员要高出股份制企业几倍，但依然是业 绩平平。日本一些优秀企业，虽然较少强硬的制度规定，其配套管理 人员也较少，其经营业绩、服务规范仍然可以达到一流水准。新西兰 的四位教授合著的《K 理念》特别说明，管理制度过于繁杂，企业对 员工控制过多，不利于企业创造力的发挥。如某省一家粮油进出口公 司，其管理制度的文字表述百万字以上，由于制度规定过于琐细，结 果无法执行，一方面它加剧企业成员的普遍反感，另一方面也为考核、 操作、执行带来了不必要的麻烦。 制度化是一个外来的