9_连锁企业人力资源开发与管理.pdf

9连锁企业人力资源 开发与管理 目 录 9.1 连锁企业人力资源规划 9.2 连锁企业员工招聘 9.3 连锁企业员工培训与开发 9.4 连锁企业员工绩效考核 9.1 连锁企业人力资源规划 连锁企业的的人力资源开发与管理就是充分 调动企业内部员工的积极性，发挥每个员工的最 大潜能，实现其最大的自我价值而采取的各种管 理活动的总称。一般来说，连锁企业人力资源开 发与管理包括制定企业人力资源规划、招聘合适 人员进入组织、有效地进行人力资源开发与培 训，以及运用绩效考核等方法对员工进行有效管 理等工作。 9.1.1 人力资源规划概述 人力资源规划，是指连锁企业科学地预测、分析 其在环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制 定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和 需要的岗位上获得各种所需的人才，使组织和个体 能得到长远利益的计划。 9.1.1 人力资源规划概述 人力资源规划一般包括人力资源整体目标规划、企业变 革与发展规划、人力资源管理制度变革与调整规划、人力资 源开发规划、人力资源供给与需求平衡计划、人事调配晋升 计划、员工绩效考核与职业生涯规划、员工薪酬福利保险与 激励计划、定编定岗定员与劳动定额计划等许多内容。由于 人力资源规划要与企业的经营策略、营运计划、企业规模和 企业需求相适应，所以人力资源规划的制定要围绕连锁企业 的经营目标进行。 连锁企业通常要制定三种人力资源规划，即长期规划、 中期规划和短期规划。 9.1.1 人力资源规划概述 （1）目标性原则 （2）动态性原则 （3）兼顾性原则 （3）兼顾性原则 人力资源规划的制定原则 9.1.2 人力资源供求分析 人力资源需求预测 人力资源的需求预测，是根据企业发展的要 求，对将来某个时期内企业所需员工的数量和质量 进行预测，进而确定人员补充的计划方案、实施教 育培训方案等。 9.1.2 人力资源供求分析 （1）经验估计法 （2）统计预测法 （3）工作研究预测法 （3）工作研究预测法 人力资源需求预测的基本方法 9.1.2 人力资源供求分析 连锁企业人力资源供给的影响因素 地区性因素 全国性因素 ·连锁企业所在地的人口密度和素质 ·全国劳动人口增长趋势 ·连锁企业当地的住房、交通、生活条件 ·全国对各种人力资源的需求状况 ·连锁企业当地的科技文化教育水平 ·全国人力资源的素质 ·连锁企业当地的就业水平和就业观念 ·国家就业法规、政策的影响 ·连锁企业自身对就业的吸引力 ·各类学校的毕业生规模与结构 ·其他连锁企业对劳动力的需求状况 ·教育制度变革而产生的影响 9.1.3 人力资源平衡规划 1.人力资源总量平衡，结构失衡的措施 2.人力资源供不应求的措施 3.人力资源供大于求的措施 3.人力资源供大于求的措施 9.2.1 招聘工作概述 招聘的概念