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（广告传媒）走进广州七 局广告有限公司 的氛围感觉更舒服一些。 C 网：为什么您把公司的名字定为“七局”呢？能不能给我们讲一下您和“七局”的成长史？ 陈：这要从我的打工经历开始说起：我从外资公司出来后进了一家本土公司，在那里负责“真功夫” 的品牌工作。当时真功夫品牌有一个很好的名字和LOGO ，但是品牌的系统并没有建立。接手这个品牌 之后和同事一起系统的去规划和建设这个品牌，包括现在大家所看到的“营养还是蒸的好”、“功夫 不负有心人”这些核心理念和主视觉都是我们那时候所提炼出来的。因此我自己本身对这个品牌是非 常有感情的。大概做了两年后，当时状态挺疲惫的，再加上自己一直以来都有出国看看的念头，所以 斟酌再三就辞职了。护照出国手续都办的差不多的时候，接到真功夫总裁的电话，说希望我能继续 真功夫品牌服务。当时我也觉得挺突然的。真功夫的总裁解释说我离职之后他们也找了很多公司，但 都不是很满意。在真功夫总裁的邀请下我才开始运作这家公司。所以说跟很多创业者相比我是非常幸 运的。注册时对名字并没有做很多的准备，“七局”也是偶然所得。 C 网：贵公司的理念是“用自己的方式解释世界”，就是用自己的方式表达对品牌的看法吗？请问您 是怎么理解的？ 陈：“用自己的方式解释世界”这句话可以从两个角度来理解，一个是对待客户的角度，还有一个就 是对我们自己，也就是我们的员工。 从对待我们自己的角度来说非常容易理解，我们鼓励每一个员工不管你是高职位还是低职位哪怕是实 习生，你都要大胆的“用自己的方式去解释世界”。而不是人云亦云。这一点从我们员工的名片就可 以看的出来。每个员工都可以根据自己的喜好选择任意的颜色作为自己名片的颜色。当我们这样做的 时候，就发现一个很有意思的现象。什么性格的人就会选择什么样的颜色，有些人性格比较张扬，他 就会选一些激烈的颜色，有些人内心比较安静，他就会选比较安静的颜色。而我作为公司的代表，名 片是黑白色的，也可以说是没有颜色的。因为公司不需要颜色。当时我们就想广告公司为什么需要一 种代表性的颜色呢？我们不是卖商品的，我们并不是把一个固定的产品放到市场上让他去面对很多的 消费者的选择，我们所要做的是帮助客户成功。如果客户的象征性颜色是红色，而我们的不是红色的 时候，就会有问题，对吧？那么遇上蓝色、黄色、绿色的又该怎么办呢？所以我认为广告公司不需要 也不应该有某一特定的象征颜色。否则你一定会和客户相冲突或相重合。我们真正需要的是团队色彩 缤纷，有很多不同的颜色在一起的时候就会为客户创造更多的颜色。这也是我们在“用自己的方式解 释世界”。 C 网：太有新意了，我还是第一次知道这样根据看名片来了解一个公司的员工性格的方法，这真的是 你们公司的特色。那从对待客户的角度又如何理解呢？ 陈：其实从对待客户的角度来说也一样，每个品牌都有自己独特的特性，而这种个性是通过人形成的。 通过人对品牌的影响才形成了品牌的性格。我们从不会简单的去复制任何成功的品牌，因为在现在这 个社会，成功随时可能会成为失败之母。如果成功是可以复制的话，那全世界的比尔盖茨就不会只有 一个了。所以我们希望通过自己的分析研究，用自己的方式去影响和塑造品牌。就像我们公司网站的 片头FLASH 所演绎的一样，苹果掉到别人头上可能只是打出一个包，但掉到牛顿头上就诞生了“牛顿 定律”，这也是牛顿在“用自己的方式解释世界”。因此广告人要对自己有信心，一定要相信自己是 不可替代的，独一无二的，否则客户随时可以把你踢掉。我想当初我从原公司离职之后真功夫的总裁 还会继续找我为他们服务也可以说明这一点。因为我在用自己的方式解释对品牌的理解，而这一点是 别人所无法代替的。 C 网：说到被客户踢掉这一点，现在有很多广告公司与客户间的合作都会发生不愉快，而七局与真功 夫合作了这么多年仍然非常融洽。那么您是怎么处理与客户之间的沟通的呢？ 陈：很多广告公司和客户就像欢喜冤家。但是我觉得大家都要学习更多的从对方的角度去看待问题。 我们之所以会跟真功夫保持这么久的良好合作关系，因为我们的服务和其他公司是不一样的，很多时 候广告公司给客户提供的服务可能只是把客户的声音放大，用更简单的方式在最短的时间让更多的人 知道这个品牌。其实解决这个问题的办法只要我们有足够的资金支撑我们在最强势的媒体上大声吼叫 就可以了，而这种方法可以说是“简单粗暴，直接有效”。但这并不能从长远的角度解决品牌发展的 问题。甚至有时候会出现负面作用。我们背后更愿意跟客户一起去探讨一些深层次的问题，比如说他 们产品的开发、定价、渠道、视觉表现等等，以解决品牌长远和系统的发展问题。提供超乎客户想象 的服务，这一点非常重要，如