- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
消费者购买行为分析-破读永恒的“市场之迷”
4.1 消费者行为模式
4Ps
产品-目前消费者正在使用什么产品?
地点-消费者喜欢从哪里购买我们的产品?
4.1.16W&1H
Who (1)购买者 “黑箱”(BlackBoxorClosedBox)是一个
"控制论"术语,其涵义是:对于一个
What 购买对象
被观察的对象,如果观察者完全不了
Why 购买目的 解其内部结构和运行机理,而仅了解
How 购买支出 其外部表现,那么这个被观察对象对
When 购买时间 于这个观察者来说,就称为“黑箱”。
Where 购买地点
Whom (1)参与购买
4.1.2 消费者行为模式
(ModelofConumerBehavior)
市场营销的刺激 购买者的特 黑箱
产品 征
价格 文化特征
渠道 社会特征 购买者决策 购买者的决
个人特征 过程 策
心理特征 确认需要 产品选择
经济技术 信息收集 品牌选择
政治文化 方案评价 经销商选择
购买决策 购买时机
购买数量
图4 -1 购买者行为模式
4.1.3 影响消费者行为的模型
社会学因素
文化因素 经济学因素
文化、亚文化 社会阶层结构 价格
信仰和价值 家庭与参照群体
送货
生活方式 角色、生命周期
交付期限
地位 地舆论指导
销售 务
个体的心理学
认知、学习加工
人际反映特质
态度、动机
个性理论等等
您可能关注的文档
- 我国保险资金最优投资比例的风险控制.pdf
- 我国房价的平抑.pdf
- 我国股票市场IPOs抑价影响因素的实证分析.pdf
- 我国会计信息化问题初探.pdf
- 我国民营企业对外直接投资的差异化战略选择.pdf
- 我国企业环保宏观调控机制应对入世的法律分析.pdf
- 我国商业银行并购探讨.pdf
- 我国商业银行贷款营销的现状丶问题与对策.pdf
- 我国实证会计研究的若干思考.pdf
- 我国养老社会保险逃费行为的成因及对策研究.pdf
- 山东省临沂市沂水县2023-2024学年高一下学期期中考试历史试题.docx
- 江苏省泰州市靖江高级中学2023-2024学年高二下学期4月期中考试物理试题(无答案).docx
- 新疆部分名校2023-2024学年高二下学期期中联合考试语文试题.docx
- 湖南省岳阳市岳阳县第一中学2023-2024学年高三下学期4月期中考试数学试题.docx
- 山东省烟台市2023-2024学年高二下学期4月期中生物试题(无答案).docx
- 江苏省靖江高级中学2023-2024学年高二下学期期中地理试题(无答案).docx
- 四川省甘孜藏族自治州某重点中学2023-2024学年高一下学期4月期中考试物理试题.docx
- 湖北省武汉市华中师范大学第一附属中学2023-2024学年高二下学期4月期中英语试题(无答案).docx
- 四川省成都市金牛区成都市实验外国语学校2024年高三三模考试生物试题.docx
- 浙江省宁波市北仑中学2023-2024学年高二下学期期中考试物理试题.docx
文档评论(0)