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{产品管理产品规划}新产 品定价与竞争变价 惟动力则是企业定价政策。可见，企业定价与企业战略计划过程有着 密切联系。 □战略计划过程 战略计划是协调企业内部各种活动的总体指导思想和基本手段。而战 略计划过程则是企业为生存和发展而制定长期总体战略所采取的一 系列重大步骤，见图5·5·1 。在战略计划过程中，需要开展如下工作： (1)决定企业的任务，包括概括地阐述市场营销目标、经营观念和企 业目标。 (2)树立企业形象，考虑企业的各种能力。 (3)评估企业的外部环境。 (4)分析企业可能的机会。 (5)找出与企业任务相一致的可行发展方向。 (6)决定长期目标和整体战略。 (7)制定与长期目标和整体战略相一致的年度目标和短期战略。 (8)根据企业的各种资源实施战略决策。 (9)检查和评估战略决策过程。并对未来结果作出预测。 在战略计划过程中，还存在下面一些管理活动： (1)确定企业任务。 (2)发展企业的经营观念。 (3)确定企业目标。 (4)制定战略计划。 (5)制定企业政策。 (6)建立企业组织机构。 (7)配备人员。 (8)建立管理程序。 (9)提供生产设施。 (10)筹措资金。 (11)制定各项标准。 (12)制定管理方案和经营计划。 (一三)控制信息。 (14)调动职员的积极性。 决策选择 图5 ．5 ．1 企业战略计划过程 1.企业任务 明确企业任务是制定市场营销计划的先决条件，它决定了将参与哪个 市场、成为何种企业和为哪些顾客服务。企业任务体现了未来的发展 方向，同时，它限定了企业寻找可行性市场的范围。企业的任务报告 应告诉企业内的每个成员，让他们知道这是什么企业，并把任务分配 到各部门。 一般来说，企业的任务应包括: (1)保证企业目标的统一性。 (2)提供激发企业各种能力的方法。 (3)制定资源分配标准。 (4)形成企业的良好风气。 (5)知人善任，重用那些有能力、有主见、能把握企业方向、实现企 业目标的人。 (6)打破机构限制，把任务尽快分配到实际工作中去。 (7)将企业目标转化为具体指标，以便对成本、时间和工作效绩进行 评估和控制。 2 ．企业竞争局势 根据现有的或者可能得到的各种资源来估计企业的经营能力，并对其 进行内部分析，便可确定企业的竞争局势。企业竞争局势描述了可得 到的人力、物力、财力的数量、质量等情况，并估计出企业管理和组 织结构的优势和劣势。把以往的成功经验和管理状况与现在的经营能 力相对照，便可预见到将来的企业形象。 3 ．企业大环境与小环境 企业外部环境由各种因素构成，而且这些因素是不可控的，并影响到 企业的战略选择。企业外部环境可分为大环境与小环境。企业大环境 是企业不能对各种因素直接施加影响使其发生变化的环境，包括经济、 政治、社会和技术方面的因素。 市场营销学认为，市场是由那些想买东西又有购买力的人构成的;而 且这种人越多，市场规模就越大。这就是说，购买力是构成市场和影 响市场规模大小的一个重要因素。而社会购买力又是消费者收入、价 格水平、储蓄、信贷等经济因素的函数。企业要想在市场上成功地开 展营销活动，就必须在制定战略计划时充分考虑到各种经济因素的影 响。这些经济因素包括: (1)地区市场、国内市场和国际市场的有效性。 (2)利率、资本效用、贷款效用、收入、储蓄、支出水平。 (3)以上经济因素的变化。 (4)产品需求种类的变化。 社会学认为，人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值 观和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、 与其他人、与自然及与宇宙的关系的世界观·企业是在一定的社会环 境下开展营销活动的，其管理人员、员工、所服务的顾客无不受到特 定社会环境的影响和制约。因而，企业在制定战略时不能不深入研究 各种社会因素对企业经营管理的影响。这些社会因素包括: (1)有关婚姻、生活方式、工作、道德、性别角色、生育、民族、教 育、污染、能源的态度及价值观念。 (2)人口变化对国内外政治和社会进程的影响、发展的机会和障碍。 企业制定战略计划，还须考虑各种政治因素的发展变化情况。这些政 治因素包括: (1)政府有关政策的变动，如反托拉斯法、对外贸易、税收、环境保 护、贸易保护及贸易壁垒等。 (2)政府行政管理的效率。 (3)各国政府有关贸易壁垒、公平交易、专利保护等政策。 美国西北大学菲利普·科特勒教授曾指出，决定人类命运最引人注意 的因素是技