商品住宅實行住宅質量保証書和住宅使用說明書新规制度的規定.doc

文件编号：21128 相关印发《商品住宅实施住宅质量确保书和住宅使用说明书制度要求》通知 建房[1998]102号 颁布日期　实施日期　颁布单位：建设部 　　各省、自治区、直辖市建委（建设厅），计划单列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市国土计划局、住宅局：　　为了保障住房消费者权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，决定在房地产开发企业商品房销售中实施《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住宅实施住宅质量确保书和住宅使用说明书制度要求》印发你们，请遵照实施。并就相关事项通知以下：　　一、各级建设行政（房地产）主管部门要认真组织实施《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》制度，加强房地产开发企业管理，在商品住宅销售中明确质量责任、确保商品住宅质量。　　二、房地产开发企业要结合《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》实施，建立和完善企业内部质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购管理，使用优质产品，并明确和设计、施工、监理、材料、构配件、设备供给等相关单位质量责任。　　三、《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制，各地建设和房地产管理部门能够依据实际情况制订《住宅质量确保书》样本。 商品住宅实施住宅质量确保书和住宅使用说明书制度要求 　　第一条　为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，维护商品住宅消费者正当权益，制订本要求。 　　第二条　本要求适适用于房地产开发企业出售商品住宅。 　　第三条　房地产开发企业在向用户交付销售新建商品住宅时，必需提供《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量确保书》能够作为商品房购销协议补充约定。 　　第四条　《住宅质量确保书》是房地产开发企业对销售商品住宅负担质量责任法律文件，房地产开发企业应该按《住宅质量确保书》约定，负担保修责任。　　商品住宅售出后，委托物业管理企业等单位维修，应在《住宅质量确保书》中明示所委托单位。 　　第五条　《住宅质量确保书》应该包含以下内容：　　１、工程质量监督部门核验质量等级；　　２、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内负担保修；　　３、正常使用情况下各部位、部件保修内容和保修期；　　屋面防水３年；　　墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年；　　墙面、顶棚抹灰层脱落１年；　　地面空鼓开裂、大面积起砂１年；　　门窗翘裂、五金件损坏１年；　　管道堵塞２个月；　　供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期；　　卫生洁具１年；　　灯具、电器开关６个月；　　其它部位、部件保修期限，由房地产开发企业和用户自行约定。　　４、用户报修单位，回复和处理时限； 　　第六条　住宅保修期从开发企业将完工验收住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应低于本要求第五条要求期限。房地产开发企业能够延长保修期。　　国家对住宅工程质量保修期另有要求，保修期限根据国家要求实施。 　　第七条　房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应该有交付验收手续，并由用户对住宅设备、设施正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动设施、设备，由用户自行负担维修责任。 　　第八条　《住宅使用说明书》应该对住宅结构、性能和各部位（部件）类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，通常应该包含以下内容：　　１、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理应注明监理单位；　　２、结构类型；　　３、装修、装饰注意事项；　　４、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置说明；　　５、相关设备、设施安装预留位置说明和安装注意事项；　　６、门、窗类型，使用注意事项；　　７、配电负荷；　　８、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项说明；　　９、其它需说明问题。 　　第九条　住宅中配置设备、设施，生产厂家另有使用说明书，应附于《住宅使用说明书》中。 　　第十条　《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户同时提供给用户。 　　第十一条　《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》以购置者购置套（幢）发放。每套（幢）住宅均应附有各自《住宅质量确保书》和《住宅使用说明书》。 　　第十二条　房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提醒。因用户使用不妥或私自改动结构、设备位置和不妥装修等造成质量问题，开发企业不负担保修责任；因住户使用不妥或私自改动结构，造成房屋质量受损或其它用户损失，由责任人负担对应责任。 　　第十三条　其它住宅和非住宅商品房屋，可参考本要求实施。 　　第十四条　本要求由建设部负责解释。 　　第十五条　本要求从１９９８年９月１日起实施。