管理学第四篇-领导-激励-沟通.pptx

第四篇领 导;第十一章 领导概论 一、领导的内涵 二、领导风格类型 三、领导理论;孙子兵法中的领导力：将者五术 ;领导与领导力;一、领导的内涵; 领导是一种影响力，是对人们施加影响的过程或艺术，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 管理：管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。 下属必须遵循管理者的指示。 ;领导与管理的异同之处？;领导与管理不同点： ; （二）领导的作用;（三）领导权力的来源;11;二、领导者风格类型;领导者风格类型;领导者风格类型;领导者风格类型;领导者风格类型;领导者风格类型;领导力;画面一：总经理还没有吃午饭，正在接今天的第36个电话。 一位营销员在请示，某款PC机降价100块能不能卖？ 然后和一位工作了2年的要辞职的员工谈话。 想起晚上约会，按铃秘书进来安排晚饭地点。 财务经理来问如何应付明天的税务局查账。 营销经理拿着一摞几位营销员要出差的用款单来签字。 财务总监来请示，库存占用资金太多怎么办？。。。 晚上12点，才拖着疲惫的身躯回家。;画面二：总经理在去往某城市的飞机上，通过网络查看公司传来的本公司各个下属单位的财务分析报告和库存记录。 财务总监刚从某银行出来，带着收购某企业的***万元贷款协议。 运营总监正在制定一份把存货期从7天压缩到5天的计划。 技术总监正在跟市场总监研究3天前已经研制的一个新产品样机。 公司管理学院有一批30多人的学员正在参加“管理高级培训课程”。;三、领导理论;（一）领导的特性理论;领导者的素质（柯达）;（二）领导者素质及条件;2、业务素质 应懂得管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识。还应该学习管理学、统计学、会计学、经济法、财政金融和外贸等方面的基本知识，以及了解国内外管理科学的发展方向。 应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的基本知识。懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识。能熟练应用计算机、信息管理系统和网络，及时了解和处理有关信息。;3、业务技能 有较强的分析、判断和概括能力。决策能力，组织、指挥和控制的能力。沟通、协调企业内外各种关系的能力。不断探索和创新的能力，知人善任的能力。;4、身体素质 领导者负债指挥、协调组织活动的进行，是一项不仅需要足够心理、而且消耗大量体力的工作，因此，必须有强健的身体，充沛的精力。;（三）领导集体的构成;（四）领导行为论;领导行为论;领导行为论;俄亥俄州立大学的研究： 四种领导者类型：;高定规的领导者。较佳的工作业绩，但员工的满意度较差，表现为比较多的牢骚、倦怠、缺勤率、流动率。 高关怀型的领导者。较高的满意度，较低缺勤率，但是工作绩效较差。 高关怀和高定规程度都高的领导者，有较好的评价。 ;管理方格论： 由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出 管理步骤： 把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值 以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型 对每种类型领导者进行分析;1-9;讨论和确定领导风格（人与生产的关心）。 1、群体的士气很高，成员喜欢他们的工作。部门生产率在公司里最低，领导者高度关心员工但不关心生产。 2、群体的士气和生产力适中，领导者对生产和员工都关心。 3、群体的士气很低，绩效水平很高，领导者高度关心生产，但不关心人员。 4、群体的绩效很低，士气也很低，领导者既不关心生产也不关心人员。 5、群体绩效水平很高，士气也很高。领导者高度关心人员和生产。 A：9，9 B：1，9 C:9,1 D：5，5 E：1，1 ;领导行为理论，关注： 领导行为 行为与绩效;（五）领导情景论;菲德勒权变理论;;费德勒模式;尽可能回想所有曾经共事过的同事/伙伴，来描述你最不喜欢共事的同事。 按照1-8分就1-16组问题给出适当的得分。  8级是最友好的，1级是最不友好的，中间是过渡等级。;计算你的LPC分数;LPC得分最低为16分，最高为128分 16至64分是低LPC，工作任务导向型 64至128分是高LPC，人际关系导向型 ;关系导向型 （高LPC） 任务导向型 （低LPC）;高LPC，较为正面的语气，倾向于喜欢和同事维持良好的人际关系。 宽容型领导方式。人际关系导向型。 低LPC，较为负面的语气，倾向于提高生产力。 指令型领导方式。任务导向型。;菲德勒权变理论;;环境与领导目标的关系。1.环境差，低LPC首先完成任务，高LPC把人际关系放在首位。2.环境好，低LPC能够完成任务，目标是搞好人际