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桑拿、按摩岗位职责及操作细则
(一)桑拿岗位职责
1.搞好服务工作,做到有迎有送。
2·熟悉多种设施器材使用方法,注意加强设备、器材检验和保养,及早发觉问题立即处理。
3·在客人使用多种设备、器材时要勤巡视,并做好统计。桑拿要确保休息室有些人值班,确保客人安全。
4·认真搞好墙壁、池面、浴池等各项设施卫生,做好浴池、浴缸、地面无水锈、水迹,按时换水消毒。
(二)按摩员职责
l·按摩工作做到轻重适度,松肌活络,达成轻松舒适效果,使客人快乐而来,满意而归。
2·服从班长工作安排,自觉按编排次序进行工作,不得挑肥拣瘦,一切以方便客人为标准。
3·按操作规程做好按摩工作,要替客人带路、开灯、挂衣服等,做完按摩要送客,保持房间整齐。4.搞好环境卫生及个人卫生。
(三)桑拿浴室操作细则
l·接待客人前,服务员必需检验桑拿室温度是否达成标准;冷水池、热水池水质情况;冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人一切准备。
2·客人来到时要热情接待,递给客人三巾和浴衣,请客人自己到更衣室更衣,交给客人更教柜钥匙,提醒客人保管好自己衣物。
3·客人桑拿完后,请客人到休息室休息一会儿,请客人喝一杯咖啡、清茶或其它饮料,然请需要按摩客人轮候进行按摩。
4·按摩人员为客人按摩时要注意自己手势,要轻重适度,不停地征求客人意见,是酸还是疼痛。客人感到疼痛时要立即地改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达成松筋活络,除疲惫,舒适轻松效果。
5·客人离开时要表示欢送,感谢客人友好合作,并提醒客人带齐自己东西。
6·浴室停止服务后要搞好卫生,关好水掣,清洁浴池和场地,收拾客人用过三巾、浴衣送洗涤部清洗。
7·写好工作日志,做好交接班准备工作。
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