员工的关系的处理的技巧.ppt

员工关系处理技巧 2011-1-7 ∠N 广州2010年亚运会合作伙伴  讲师简介 ●浙江大学人力资源管理专业本 科毕业,管理学学士学位 在学习中 十二年台资企业、外资企业工 作经验。擅长人力资源管理、现 场安全管理、项目管理等领域 ●国家注册人力资源管理师、经济师(中级,人力资源管理专 业)、赛宝认证ISO9001内审员、QCO8000内审员、惠州市 初级注册安全主任、TCL集团认证六西格码绿带 经典课程 有效沟通技巧*时间管理技巧*班线长人力资源管理技巧 *激励技巧*安全管理*项目管理 ●联系方式:zhangzai@  概述 ●员工关系 是企业内部劳动力提供者(员工)与劳动力使用者 (企业)的个别关系与集体关系的总称  员工关系不良的表象 员工工作责任心低 ●工作积极性不够 ●企业生产效率低下 ●流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断  员工关系的主要类别 劳动关系处理 员工投诉处理 ●员工辞职处理  劳动关系处理 小孙是您拉上的一位搬运工。某天您无意中发现他用 了他哥的身份证进厂,他的真实的出生年月应该是1993 年1月15日。你算了一下,他已经满了18岁。 小孙这个人聪明、肯干、身体强壮、高大,是一名多 能工,也是你的生产线的主力军。厂办并没有留意小孙 有这样的情况。而你的生产线因为要冲击“明星团队”, 小孙显得特别的重要 于是,你下定了决心,没有将小孙的情况往上报  劳动关系处理 ●小孙并未没18周岁,属于未成年工 ■周岁的计算是以出生的日为准,到计算的日为止的实际 年龄。小孙应该到2011年1月14日才正式满18周岁