台大医的院志愿服务队.ppt

目綠 志願服務隊沿革 任用規則 請假規則 四.志工的義務 五.志工倫理守則 六.台大志願服務隊服務守則 七.小叮嚀 志願服務隊沿革 民國48年,美軍第七艦隊協防台灣 美軍的太太及夫人們發起至本院志願 服務’折叠醫用紗布,當時本院魏火 耀院長夫人亦號召全院醫師的夫人共 同響應之’為本院志願服務之濫觴 有威於門診病患日增’為加強為民服 務工作,乃於民國73年3月31日成立 常德會’邀請本院退休或離職同仁返 回院內擔任志工’服務病患’深獲好 評 志願服務隊沿革(續) 78年時’護理部於門診掛號處丶藥局 檢驗醫學部丶影像醫學部丶家醫科 外科丶小兒科丶耳鼻喉科、高脂血教 室丶化療室等處設立志工服務,提昇 門診的服務品質 ■80年本院東址新大樓落成,同年3月27 日折疊醫用紗布志工搬遷至新大樓 稱洗衣房志工 志願服務隊沿革(續) 為提高醫療服務品質’社工室於82年10 月成立服務台諮詢丶急診、圖書供應 病童服務丶病房訪問丶乳房外科門診諮 詢丶糖尿病病友服務、開刀房、恢復室 護理支援丶行政等各服務組,期能提昇 醫院形象,達到便民目的。 ■85年開始’全院志工統一由社工室統籌 管理’服務組達25組,人數788人。85 年元月’洗衣房志工正式定名為洗縫組 志工 志願服務隊沿革(續) ■89年3月、90年10月公館院區門診及住 院部門相繼成立’增設了數組志工服 務組’本院志願服務隊計30組,人數 860人 ■90年11月30日完成全院志工幹部選舉 甄選出首屆全院志工隊長1名,三個院 區行政副隊長及臨床服務副隊長6名、 各服務組暨行政組組長38名,於90年 12月20日授聘,91年1月1日上任。91 年底志工約1,067人 志願服務隊沿革(續) ■92617通過「台大醫院志工發展與管 理品質改善方案」,重整志工服務組 別’減少志工人數’鼓勵跨組丶跨班 服務,至93年底,本院志工635人 ■94年為提升病患服務品質,陸續成立 診區服務丶新病歷製作、神經部腦波 室等組別,並規劃大專學生志工服務 方案,與台大醫學糸及社工系合作, 提供大學生進入醫院服務的機會,至 94年底’本院志工約650人。 志願服務隊沿革(續) ■95年開始請志工核心幹部加入志工招募 面談的行列。這年成立精神復健組’安 排情況穩定的病人到精神部丶牙科部 病歷室服務’提供病友人際互動的機會 而後成立藝術治療組’邀請具有繪畫 美術等專長的人士,到腫瘤病房服務住 院病人及家屬 ■97年兒童醫療大樓落成’7月14日開始 營運’增設兒醫諮詢引領組、兒醫診區 服務組等,新增志工服務200多人 志願服務隊沿革(續) ■98年9月為提昇台大醫院藝術氣息丶紆 解病人及家屬等待就醫過程的情緒 社工室對外徵求具有藝術表演專長者 加入藝術表演志工行列,依其表演性 質安排至西址大廳、兒醫大廳及診區 進行表演 志願服務隊沿革(續) ■行政督導(社工室) ◆東址(新大樓):江穗燕小姐 ◆西址(舊大樓):高淑美小姐 ◆兒醫大樓 魏千芳小姐 ■臨床督導(各運用單位督導人員) 志工辨公室 ◆東址志工辦公室 ◆西址志工辦公室 ◆兒醫志工辨公室 任用規則(98年新版) 加入條件與資格 ◆年滿18歲以上,65歲以下。識字,通 國丶台語’身心健康,具愛心丶耐心 ◆一週能固定提供3至4小時服務,且能 持續服務一年以上 ◆無傳染性疾病’無性侵害紀錄’2年內 無竊盜紀錄。 ◆缴交最近三個月內胸部X光檢查報告 ◆經面談通過,全程參與職前共同教育訓 練並通過檢測’得成為本院實習志工。