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如何提高售后盈利水平?
(一)
改变思路不断提升
通用汽车世界
2006-01
从思想到命运!
思想改变行为
行为改变结果
结果改变习惯
习惯改变命运
售后产值的组成
1、维修
2、配件销售
3、其它
4、精品销售
5、车辆续保
6、旧件修复、废品销售
7、扣税
维修产值的比重
维修产值占售后总产值90%以上
按照收费性质划分,维修分为:
1、自费维修
2、索赔维修
按照维修类别划分,维修分为:
机电维修
钣金维修
喷漆维修
维修产值的计算
维修产值=维修台次×客单价
提高维修台次的措施
销售新车的增长
广告宣传
保养维修的提醒
培养忠诚客户
提高客单价的方法
●维修项目
可变的
收费标准
不变的
提高客单价的方法(续)
·从可变的因素着手
维修项目
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