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2017 街道物业工作计划 2017 街道物业工作计划 1 一、指导思想 以“xx 大 ” 精神和全面构建和谐社会要求为依据，以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导。认真贯彻落实《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物 业管理工作的规范化建设，促进物业管理健康有序发展，为我区经济发展作出积极贡献。 二、总体目标 使物业管理水平得到提高， 通过深入开展物业管理活动。 行业功能逐步健全， 管理机制 效果明显，物业管理规范有序，诚信服务品质优良，人居环境舒适和谐。 三、主要工作任务 (一 )大力宣传物业管理政策法规。以《条例》宣传为突破口。宣传物业管理政策法规。 条例》宣传活动要贯穿全年，通过实施 “ 物业管理政策法规进小区 ” 计划、举办 《条例》知识竟赛、开展 “ 共创和谐社区 ” 征文、演讲赛等宣传活动，扩大覆盖 面，增强感染力，使物业管理的政策法规进入行业内部，进入百姓家庭。 (二 )着力优化物业管理市场环境：一是培育健康的物业管理市场。为物业管理提供良好 的基础条件。抓好以动态考核为主的行业管理，严格市场准入，坚持升优汰劣。加强对物业 服务收费价格体系的监督，实现以质论价、质价相符 ;二是抓好企业自律和诚信服务，建立 激励机制，广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。拓宽物业企业管 理人员培训渠道，改善素质结构，提高服务技能，塑造良好形象 ;三是抓好社区管理和物业 管理的一体化建设，加强社区文化建设，提升居民的精神境界 ; 四是加强社区民主建设，切 实保证业主履行管理责任。 区房管局、 各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行 工作，加强对业主委员会的监督管理。建立区、镇办、社区三级预警机制，镇办和社区负责 依法调解本辖区内的物业管理纠纷，做到快速有效，无越级上访，重访率不超过 20% 。 (三 )切实建立物业管理联动机制。 依照 “ 条块结合、以块为主、镇办协调、 区域统 筹” 思路。区政府其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点，认 真履行职责，确保一方平安 ;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室，负责协调本辖区内 物业管理与社区建设之间的关系， 协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。 各镇 办要切实履行职能，真正成为协调社区建设与物业管理的第一责任人 ;社区居委会应当对业 主大会、业主委员会的活动进行指导与监督， 及时妥善处置物业管理工作呈现的问题和矛盾。 (四)全面落实物业管理覆盖措施。各镇办、社区居委会要把物业管理工作纳入社区建设 工作目标。 掌握本辖区物业管理工作开展情况，采取社区介入、专业化企业进驻、 后勤式和 业主自治等多种管理形式，保证年年底我区住宅小区 (楼 )物业管理覆盖率在 80% 以上，20xx 年年底前全区所有住宅小区 (楼 )实施物业管理。 对暂时不具备实行专业化物业管理的住宅小 区( 楼)必需有专职人员进行保洁、秩序维护和公共设施维修，无主管单位的由所属镇办负责 组织落实， 发生的费用由业主承担。 各镇办对居住分散的住宅楼， 要尽快摸底调查，制订划 片整合管理方案，稳步实施物业管理工作。 (五 )制定完善物业管理考评体系。建立区、镇办两级物业管理检查考核机制。将物业管 理纳入政府考评体系， 与单位、 部门的政绩考核挂钩。 区政府对物业管理目标责任落实情况 每半年检查一次，每年