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财大期末考试资料分享群:683464632
案例一:中国乳业上演生死时速
1.请以三聚氰胺事件为例,谈谈企业社会责任的内涵与重要性。
答:(1)内涵:除法律规定的企业行为规范以外,所有可能影响
社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在
以下五个方面。①办好企业②企业一切经营管理行为应符合道德规
范。③社区福利投资④社会慈善事业⑤自觉保护自然环境
(2)重要性其包括对企业自身发展的影响,对与企业相连的各个利益:
相关体的影响,以及对整个社会可持续发展的影响。①对于企业自身
来说,社会责任可以带来商业“优势”②企业承担社会责任虽然短期
损害了部分股东的利益,但为企业带来长期的收益。③从整个社会\
意义的角度看,如果更多的企业承担起对社会和环境的关注,使得我
们能更好地追求可持续发展的目标。
案例二:法国总部来了个中国人
1.你认为杨是一位有效的全球化管理者吗?如果不是,你建议他如
何改进?
答:不是。作为一个全球化的管理者必需具备四种关键的知识与能力,
即国际商务知识、文化适应能力、视角转化能力、和创新能力。杨在
这方面明显有所欠缺,因此,他如果要想成为一个有效的全球化管理
(1 (2
者,需要做出以下改进。 )加强国际商务知识 )提高自身的文化
适应能力(3)培养自己视角转换的能力(4)要具备足够的创新能力
2.如果你是杨,你现在该怎么办?
(1
答: )从经历中学习①学习法语②学习其他国家的文化③学习不同
的文化知识,学会从别人的视角看待这个世界(2)从工作任务中学习
(3)从关系中学习
案例三:准确决策与盲目投资
1.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?
答:①识别机会或诊断问题②明确目标③拟订备选方案④评估备选方
案⑤做出决定⑥选择实施战略⑦监督和评估决策的关键步骤是明确;
目标和筛选方案。目标是组织想要获得的结果,在决策制定的过程中,
指导着决策过程,为决策的制定提供了方向,并且,目标还具有激励
作用,能将各种组织资源凝聚在一起,为决策的制定提供支持。
在决策中,筛选方案也是关键的。首先,由于决策标准的不同,方案
选择的标准本身是困难的;其次,方案的选择,起着承上启下的作用;
最后,某种方案的选择,意味着选择了未来的某种不确定性,这种不
确定性将成本与收益的关系具体化、明确化,将直接关系到企业经营
的兴衰成败。
当然,任何一个步骤在决策中都占有重要的地位,因此,还应该以系
统的眼光看待决策的选择问题。
2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
答:造成这种分异现象的原因主要是决策。正确、及时、有效的决策
可以使得企业转危为安,同时实现稳步发展。而盲目的决策则有可能
导致原本良好的经营发展状况出现恶化。案例中决策效果最终迥异的
(1 (2
原因包括如下凡个方面: )信息的处理方式存在不同 )决策者是
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(3 (4
决策成功的关键因素 )决策方案选择的不同 )决策方式的不同可
能导致不同的决策结果
案例四:战略决策是成功之母
1
()公司在选择进入一个行业前应做好哪些方面的准备
一是该行业是处于什么阶段,如是夕阳产业,你进入的难度及承受的风
险较大.二是本企业进入该行业有什么优势,最好能利用原有企业的一
些资源如生产线供货单位之类的三是考虑一下 自己进入该行业有, , . , ,
没有这方面的技术人才储备,最少这步棋下之前要想好以后的路咱走.
(2)从华源的案例中可以得到什么启示?
正确的决策是企业成功的主要因素,管理者取得正确的决策离不开有
效的信息,高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出高质
量的决策。在制定重大决策之前要对自己进行全面的分析对自己有一
个正确认识,有一个明确目标。
案例五:万维公司的组织结构变革
1.分析事业部制组织结构的
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