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《市场营销基础》参考答案 第 1 章 市场营销概述 一、知识训练 1. 判断题 1 ）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形 物品。 （ × ） 改：从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形 物品和无形服务。 2 ）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。 （ × ） 改：市场，是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、潜在需求，有可能购买这种商品的任何个 人或组织）需求的总和。 3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。 ( √ ) 4 ）社会责任，是指企业对投资者所承担的资产保值、增值的经营责任及对财务收支的真实性和效益性等方 面应承担的责任。 ( × ) 改：社会责任，是指企业在创造经济利益的同时，还要承担维护好对员工、对消费者、对社区、对环境等利 益相关者的利益的责任。 5）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是关系营销观念的具体体现。 ( × ) 改：所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是产品观念的具体体现。 6）组织市场的需求是由消费者市场的需求派生出来的。 ( √ ) 2. 选择题 1）市场营销观念，是一种强调以（ C ）为中心的营销观念。 A. 企业利润 B. 产品 C. 顾客需求 D. 销售 2 ）个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指（ D ）。 A. 生产者市场 B. 中间商市场 C. 政府市场 D. 消费者市场 3 ）消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买 的物品，是指（ A ）。 A. 选购品 B. 便利品 C. 特殊品 D. 渴求品 4 ）“好酒不怕巷子深”是 ( B ) 营销观念的具体体现。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 社会观念 5）以下哪个要素不是市场的构成要素（ C ）。 A. 人口 B. 购买力 C. 购买场所 D. 购买欲望 6）企业将其文化运用于市场营销之中， 用文化的方式来经营销售其产品或服务的营销观念， 是指 （ A ）。 A. 文化营销 B. 绿色营销 C. 战略营销 D. 定制营销 二、分析训练 1.GE: 绿色就是战略的案例分析 分析： 1）GE公司的“绿色创想”贯彻的是一种怎样的营销观念？ 答：绿色营销观念。 绿色营销， 又称环境营销， 是指企业在整个营销过程中应充分体现环保意识和社会意识， 向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或 少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的需求。 2 ）GE公司是如何贯彻实施该种营销观念的？ 答： 1）提出“绿色创想”计划。 “绿色创想”是 GE 的一项面向环保的全球性战略，在这个面向绿色的战略里， GE将大幅度增加对环保技术的研发投入，同时将环保产品和服务作为新的业务增长点。按照这个计划， 5 年内他 们用于全球环保产品的研发将从原来的 7.5 亿提高到 15 亿美元，并计划到 2010 年实现 200 亿美元的销售目标。 2 ）从 2006 年 5 月起， “绿色创想”广告出现在北京、上海和广州的机场，通过 6 幅组图广告向经过的旅客 播撒“绿色创想”的理念——地球在水杯中发芽，装盐的小瓶子里撒出了纯净的水滴，本该浓烟滚滚的烟囱里涌 出了翩翩彩蝶，机车下的铁轨变成了常青藤……清新的画面简单、直观地表现了 GE的绿色理念。 3）风能发电、清洁燃煤发电、 GEnx 飞机发动机、 Evol