景区的满意度调查问卷.doc

旅游景区游客满意度调查问卷 一、基本情况 您的性别 □男 □女 您的年龄 □ 18 岁以下 □ 18 岁-25 岁 □ 26 岁-40 岁 □ 41 岁-60 岁 □ 岁以上 您的文化程度 □高中以下 □高中 □大专 □本科 □本 科以上 居住区域 □城市 □县城 □乡镇 □农村 您的职业 □公务员 □事企业职员 □自由职业者 □教师 □农民 □学生 □科研人员 □离退休 □其他 您多久会有一次周末郊游： □每 1、2 个星期 □每 1、2 个月 □三到六个月 □一年 及以上 您是以什么形式到航天科技园景区旅游的 □旅游社团队 □家庭自助游 □自驾游 □散客 □其他 您决定到航天科技园景区旅游时主要考虑的因素有哪些（多选） □景区特色 □交通 □安全 □价格 □服务 □其他 二、主体问卷 您对此景区游览满意度如何评价 编 评价内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 号 1 门票价格 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 2 资源的丰富性 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 3 资源的观赏性 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4 景区的参与性 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 您对此景区旅游餐饮的具体评价如何 编 评价内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 号 1 餐饮价格 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 2 餐厅环境 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 3 食品卫生 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4 餐饮特色 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 5 服务质量 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 您对此景区公共管理有何评价 编 评价内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 号 1 旅游环境的卫生状况 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 2 工作人员服务水平 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 3 公共厕所方便卫生 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4 标识牌的指示作用 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 您对此景区旅游购物的具体评价如何 编 评价内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 号 1 购物环境 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 2 商品种类 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 3 商品价格 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4 商品的当地特色性 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 6 服务质量 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 请您将下列景点选出最喜欢和最不喜欢的项目。最喜欢———最不喜欢———— □鱼塘垂钓 □樱桃、番茄采摘园 □有机蔬菜示范园 □优质水稻示范园 □玫瑰月季园 □玫瑰月季园 □瓜果长廊 □航天品种示范 区 □经济山茶资源圃 □农科奇观温室 □珍禽养殖示范园 □航天葡萄园 您认为该科技园最需改进的环节是 □旅游交通 □住宿设施 □景区设施 □餐饮 □接待服务质量 □其他 您认为该景区目前面临的主要问题是：□开发不够 □基础设施落后□监管力度差□恶性竞争，相互削价 总体感受 编号 评价内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 1 总体满意程度 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 2 吸引力 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 实际感受与 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 3 预期相比的满意 程度 未来重游的可能  ◎  ◎  ◎  ◎  ◎ 4 性 推荐亲朋好友到 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 该景区旅游的可能性 您对此旅游区的建议